问诊“大众中国”(一) 隐性危机:旧平台造新车,新技术“真空” a
LmVOL{
HnP;1Gi
“T+D”技术不再“先进”;新车均用老PQ35平台,PQ47和PQ46只是噱头 a ^)Mx9
理财周报记者 高薇/文 }qD.Ek
有时候,神坛和地狱往往只在一线之间。 ,K9UT#h
2012年12月27日,大众在台湾的总代理太古标达汽车宣布,为提升行车安全,太古标达汽车将针对2012年3月之前生产配备7速DSG双离合变速箱的车款实施主动性召回,进行软件升级。同时,大众与太古标达汽车宣布,将目前DSG变速箱的四年不限里程质保期延长至五年不限里程。 *c AoE l
这是大众汽车又一次在“DSG事件”上采取对不同地域消费者区别对待的解决方式。2012年上半年,被称为“死亡闪烁”的大众DSG变速箱问题也曾在大陆市场上被广泛关注。彼时,针对大陆消费者的投诉,大众中国一直都在避免使用“召回”的措辞,仅是宣布,为7速DSG变速器的用户提供软件升级服务,并将2012年12月31日之前生产的6速和7速双离合变速箱质保期,延长至10年或16万公里。而此前,大众为DSG变速箱问题也曾在北美及德国地区进行过召回。 vR)7qX}
目前,在中国市场上,大众汽车已凭借其“技术领先”、“品质可靠”的口碑成为了轿车市场上的领头羊,中国市场为大众贡献的利润也已占据了大众全球利润的近半。而大众汽车集团的“野心”则是:到2018年,能超越通用和丰田成为全世界销量最大以及利润最高的汽车制造商,旗下各品牌年销量可达1000万辆。在这其中,大众对中国市场的期待是届时总产能能达到400万辆。 d_,tXV"z&
这样的压力或也给大众中国带来博弈难题,那就是如何在商业利益与企业公民责任之间、在保持核心卖点和尊重消费者核心利益之间、在追求短期利益和维持长期利润及企业形象之间做到平衡。换言之,中国市场最重要,那中国消费者也能做到最重要吗?