我的也是这样，我可以不可以索赔啊？？

前天上午，市民张伍乐与东南汽车常州分公司关于车载电话的协调不欢而散。

[采访]张伍乐

(东南汽车常州分公司的)孙副总说不赔(钱)，只配一个手机连接线，要不就上法院打官司。

[报道]

张伍乐与东南汽车常州分公司关于车载电话的纠纷要从今年的1月初说起，那时，张伍乐和妻子赵春英花15万元从该公司买了一辆菱帅轿车。

[采访]张伍乐

买这个车的前提是(它配备了)行动通讯系统，接电话是自动接听的。

[报道]

在车上配备行动通讯系统，也就是平时讲的车载电话，成了一些汽车经销商营销上的亮点，而张伍乐正是看中了这个亮点，才选择了菱帅。

[采访]张伍乐

我是做外贸生意的，随时有电话打进来，

[报道]

但是，自从买了这辆菱帅，车载电话非但没有帮上张伍乐的忙，反而增加了麻烦。先是手机型号与车载电话连接线对不上号。

[采访]南京东南汽车常州分公司副总经理 孙骏

她(张伍乐的妻子)当时用的手机是TCL3288，当时我们具体有哪几款手机的连接线， (我们自己)也不清楚。

[报道]

原来，这种车载电话有比较大的局限性，并不是每一种型号的手机都能使用，买车一个月后，张伍乐被告知TCL3288配不到连接线，于是，东南汽车常州分公司提出了一种补救方案。

[采访]张伍乐

他们给我配一个手册上可以配的手机，三星T408，我的TCL就给他了， (但车载电话)还是不好用，电流声很大，讲话声听不清，而且不能自动接听。

[报道]

记者当场试验了张伍乐的车载电话，确实没有自动接听功能，而且双方通话的效果很差。

[采访]南京东南汽车常州分公司副总经理 孙骏

那个三星T408手机，手机打开上面有自动接听功能，但真正用(这个功能)不能用。

[报道]

东南汽车常州分公司似乎有无尽的委屈。明明注明有自动接听功能，实际却没有，而且菱帅车的行动通讯系统好象与三星手机是冤家，所有的三星手机用上去通话都有电流声，但你经销商委屈，消费者更委屈，明明是根据你提供的可用车载电话的清单去配的三星T408，怎么到头还是一场空?张伍乐夫妇一肚子气。

手机自身质量问题也会引起免提功能失灵。

我的NOKIA手机摔过数次，免提接听时灵时不灵。后来把LD的同型号手机换过来用，就可以正常使用。这个系统对于手机电流信号非常敏感。

那个三星手机也许是水货来的。。。

不过我本人对于这种免提系统也不是很喜欢，通用性太差。现在大家换换手机都是经常的，换个手机就要换连接线（有的型号还没有），麻烦！设计这个系统的人考虑不周。

下次换手机就应该配蓝牙耳机，有蓝牙功能的手机都可以用。

菱帅车配车载电话根本就是很勉强的配置!

不过我觉得这个官司很有必要打!

那个孙总的态度也是相当不负责,一遇到客户索赔或者是遇到问题需要他们解决就这副嘴脸,估计真的跟他打起官司他才会怕的!

无论输赢都可以警戒一下他们的这种服务态度,作为一个老总这样对待自己的客户,可想而知他手底下的那些兵估计会更恶劣!