[公告]东南的服务真差劲！

今天为了权威地了解下我的富利卡菱动6443B（4G63发动机）原车到底用的什么牌子什么型号什么热值的火花塞，便特地致电东南服务热线：800-8581666，咨询结果让我大失所望。接电话的MM给我说，她们无法告诉这些具体问题，只能告诉火花塞的价格。反复询问都说“抱歉无法解答你”。我一听气了，便说：作为厂家，怎么连自己的车子配件规格都不给消费者解答？该车厂家使用手册上也没有，难道东南的车子不为消费者提供产品规格方面的咨询？仅提供产品价格的咨询？反复说都只是“抱歉”两字，我更火了，我知道东南这样做就是让顾客有问题把车子弄到他们的服务站去定点解决，其它的则不会给消费者明示。于是我说：我还要再采购一批东南车子用于什么工作用之类的，结果这MM高兴了说我可以给你提供这方面的价格信息等，立刻热情起来了！晕，这就是东南，只管销售不管消费者的东南！一气之下便打电话咨询我所在重庆的服务站问，结果也说不晓得。我说是厂家叫我找你们服务站问的。结果重庆服务站说：晕哟，我还要问厂家呢？这就样，东南的服务便成了踢足球和猜谜语，都让消费者不得其果。这是我买东南车首次向厂家咨询问题，之前在论坛上就有所闻东南的服务不好之类的，今天亲自检验让我服了：东南，你的真的很牛！在如今竞争市场就是竞争服务的年代，东南竟有如此之牛，真让人叹服！ mgTzwE_\  
    看来还是论坛好，群众的自治比东南官方强N倍！

只要是车就有毛病的，只是大小和自己对车的了解保养程度，至于这些大小毛病，看你的接受和忍耐程度及对车的要求有多高，比如你买一个100来万的车有时出现一些毛病，和跟买一个10来万的车有时出现小毛病两者对比，你的心理接受程度当然不一样了，还有些小问题都是我们自己没有去保养而造成的，有些问题总是和难于让我们接受觉得很烦，但是只有找对了修理方法和问题所在很容易就解决的，摆好心态对人对车都要爱护些宽容点。

引用

引用第6楼zjx808于2010-10-04 23:08发表的  : V$u:5"qu0  
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原来这么简单 可是4S店的人说就是这样 看的出来的东南的服务确实是有限，不过刹车这个只有改才能好点， ?TmVLny  
现在也没有关系了，那个车我已经卖掉了，拉货只能叫那些小货车了，这个车拉货还是不错的！

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这是你自己不懂，不管什么车总会有毛病，自己一点不懂不管什么车到最后是一个结果

引用

引用第5楼石河子于2010-10-04 20:59发表的  : OhlK;hvdB*  
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你这个问题基本上就是前轮动平衡没做好,  到轮胎店5块钱一个轮胎即可解决.

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原来这么简单 可是4S店的人说就是这样 看的出来的东南的服务确实是有限，不过刹车这个只有改才能好点， yXv@yn  
现在也没有关系了，那个车我已经卖掉了，拉货只能叫那些小货车了，这个车拉货还是不错的！

引用

引用第4楼zjx808于2010-10-04 20:44发表的  : EVP{7}K1  
自从把菱动换了CRV之后，开车就没烦恼了，感觉舒适多了！原来的菱动上110 方向盘就开始震动 上120就更厉害，去S店问他们 他们说这个车就是这样的 还有刹车的问题 他们说这个本来就不可以开太高，我晕死

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你这个问题基本上就是前轮动平衡没做好,  到轮胎店5块钱一个轮胎即可解决.

自从把菱动换了CRV之后，开车就没烦恼了，感觉舒适多了！原来的菱动上110 方向盘就开始震动 上120就更厉害，去S店问他们 他们说这个车就是这样的 还有刹车的问题 他们说这个本来就不可以开太高，我晕死

淘宝上有的，找卖家你报个车辆型号就可以了

800MM只管接听和记录，具体技术问题要让她们转达给技术部门回复。 n]%yf9,w  
当然，这也说明800人员确实培训不到位。