刚才忘记说了，今天下午厂家打来电话告知，没有原车配的那种黑色的气门调整螺丝，只有灰色的那种，而且发货只能发到就近的特约维修站不能发到个人，特约维修站报价螺杆20元螺母4元保修一万公里，前提是到特约维修站安装。
)VY10 R)$ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
]^ !}*
东南客服对客户认真负责的态度值得赞扬，打了几个电话来询问实际情况。
\P@S"QO dgY5ccP 以下为东南客服的回复
W - 3w7^ x vHOY : 您好！
+~@7"
|d u 87=q^$ 我是东南总厂的,我们原配车上的螺丝见附件,你所谓说的螺丝是纯黑色的, 我们厂及航天发动机厂并未有提供所谓的黑色,你那张图片的螺丝是机油沾在上面长时间高温运作看起来变黑了,要是处理后我想就不会那么黑,不然你买个回去做签定,要是不符你要求,那我们再想办法,我们全公司及全维修站会想办法帮你解决,请相信我们,目前的件还一直安装在发动机上使用,包括航天发动机厂都一直使用这个件!我们是讲诚信的!因为有你的支持才有我们的今天,谢谢!
V ZAuUw+M 5)h+(u C3 致
jAD+:
@ 礼！
l{SPV8[i e~[z]GLO% /3%xQK>% 东南（福建）汽车工业有限公司
_jKVA6_E 服务部顾客服务组服务技术课
[ 此贴被ABT在2008-09-25 19:53重新编辑 ]
