蓝瑟1万5的时候就发现后减震吱嘎作响，考虑1万8要作保养，就想到时候一起处理得了。
快到1万8时，服务站就又发短信又打电话，提醒要去做保养，那关怀之心让人感觉心里暖暖的。
上周日（1月20日）去4S做保养，维修工先给换了机油；然后检查“后减震”，发现两根都漏油了，答应都给换新的，但维修工称手头有一大修的活比较着急，问我能不能过几天再来。我看他确实挺忙，就答应了，并跟他定好25日或27日再去。
昨天要上班没腾出空，明天又有别的事情，便决定今天（26日）去一趟。
接待员首先问是索赔（保修期内）还是自己掏钱，得知是索赔，便称得周一到周五期间来，周六周日索赔员休息没人给判定。我说上周日给看过了－－不明白为什么上周日就有索赔员，而且上周日除了维修工我就压根没看到所谓的索赔员来看过我的车；接待员又说那维修工轮休，明天才能上班；我说换其他维修工也行；对方回答换人得重新鉴定，而索赔员不在肯定无法给判定。
最后我说那明天来一定能给修好吗，接待员问了下她领导，却告诉我现在库里没有件，什么时候能来还说不定。
这就是4S店的服务？！
且不说如此教条的程序，单说索赔员休息－－如果是真，为什么不考虑顾客周一到周五上班没空呢？
再说备件，减震器异响是菱帅/蓝瑟的常见病，没有备件－－如果是真，4S店的库管真是有问题！
通过这件事，我以后再也不想理会服务站貌似“关怀”的短信、电话，倒是奉劝东南的服务还是“务实”点为好！
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