昨天去杭州城东4S,修一下左前车窗,升玻璃会升到外面去了.想再顺便免费检测一下.
去了以后发现服务下降不少了.
一,接待员也不主动提免费检测的事,记得前二年都会发短信之类的过来,去年做保养,当时如果有免费检测也会二话不说就给搞的.我主动提了,结果修完了车也没检测,我再去要求,才搞了,估计有些检测项目也给我省了.结果还是发现一些小毛病的.还好检测了.
二,以前工时费,材料管理费我都可以打折的,这次居然不给我打折,最后说送我个小军刀,说是补偿,我当时就揭穿之,本来参加免费检测就该送的.结果搞个车窗花我108元.早知道去路边店了.
车顶灯泡坏了,我想配一个,自己去装,结果说要12元一个,晕了,只值一二元的东东,卖这么贵,结果没买.
三,休息室三台电脑,一台不能上网,一台坏的.搞卫生的小孩还来占电脑玩.电视糊得只能看见人影.
四,我在展示厅里看了半天的哥兰,厅里那么多服务员居然没一个跟我打声招呼的,厅里4S店的人比来看车的人还多.
就这样的服务,还算是旗舰店.东南我算是服了.
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