问个修车过程中出现的问题

今天去4S店做二保

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修车师傅在换轮子的时候把一颗螺丝拧断了，需要更换

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负责接待的就说，要我买一套螺丝30元，我觉得还有点道理毕竟是耗材嘛

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但接下来他有说，更换整套螺丝要拆刹车碟所以就要收拆刹车碟的人工费60元

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天！！！

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大家觉得有道理吗？

服务不到位，坚决投诉它，老拿客户当傻子耍，大家群起攻之，维护我们的权益！

谢谢各位关心！

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我非常同意ttll大侠的想法，看似偏激但确实是事实，那里的服务实在是差，老是对客户敷衍了事的态度。另外就是维修师傅的技术也是确实是差，很多都是学徒工，我的那颗螺丝就是学徒拧断的，其实拧螺丝也是很讲究技巧的。

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我认为修车技术差应该是一个行业性的问题，但服务态度差就是一个企业的管理问题。我的车本身是没有什么问题的，所有的问题都是被他们修出来的。

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我是用优惠卡在AEC修车的，等用完余额了就不去那里了，广州的朋友介绍一下那里好一点。

说句不好听的。。。第一次算。。第二次也算。。。第三次也算。。。第4次这样就骂！！！投拆！！！！！有的人不骂不会动。。。。

楼主这情况要他们免费用你换掉。。。又不是你搞烂的。！！！

天河北AEC东南的服务人员的个个都象要申请被屌的样子，对客户的正当要求从来就是敷衍了事。我打算过两礼拜去完旅游回来就去屌他们站长，不行就屌他们总经理，再不行就屌练卫飞。因为我从新车下地开始要求更换前风挡左边有碍观瞻的变形密封胶条，服务人员永远说十天半个月有货，结果过了3个半月还是要两个礼拜后有货。东西虽小，也不是必换不可生死攸关，但就是要好好用屌的方式教育一下这些鸟，上帝就是要经常屌人，要不没人当你是上帝。

继续啊

一直到有满意的结果为止啊

这位先生心情我很理解，维修站收费有他的道理。

引用

以下是引用石河子在2004-09-11 15:48:59的发言：

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~ 6+zBF  
投诉电话看你的菱帅说明书：800-8581666

承蒙各位大侠的关心，我打过去问了，发现接电话的小姐简直是答非所问