1、营销网络有问题。2、售后人员的业务素质有代提高。3、发现问题及解决问题的态度和速度有问题。4、以前是靠用户的口碑来做宣传，现在好多用户都伤心了，要知道正面宣传的速度远比不上负面宣传来的快！来的猛！
5、个人认为东南要从根本上解决问题的话，1、就要从全国的4S店入手，以微服私访的形式来发现问题掌握第一手资料，电话那些形式主义就不要搞了。2、对于广大车主多次提到的问题真正用心去帮助解决，对于能够真正解决问题的技术人员给予重奖！什么正常啦、不在保修范围啦、这些话还是不要说了，毕竟大家不会吃饱了没事情去4S找乐子去。有问题就积极解决让大家感到买这个车值不后悔。3、就菱帅这部车来说技术、工艺是相当成熟的，关键是怎样控制本厂质量和怎样控制配套厂的质量，细小到每一处看不见的毛边飞刺，老百姓有句话叫看的见的简单的事情都做不好看不见的地方就更不要说了。不要拿捷达老桑说事，人家的销售和售后网络边地都是咱达不到人家的保有量。4、建议东南从自身找问题，只要自身的问题解决了，其它的问题也会顺利解决的。
