消费警示钟：购车一条龙暗藏的七大陷阱
作者: 汽车专家(2004-05-10 12:34:08.0) 汽车导购网
消费警示：
本报讯 根据往年的规律，春季又将是人们购买私家车的高峰期。目前很多消费者都采用贷款方式购车，经销商也多提供一条龙的服务方式，代办贷款手续，大大方便了消费者。但北京市工商局12315投诉中心通过对去年消费者遭遇的购车纠纷进行分析，昨天为这类消费者归纳了贷款购车的“七大陷阱”。
据了解，贷款购车中的隐患基本都是经销商利用贷款手续和计算方式的复杂性，以及消费者对这方面缺乏了解而赚取不义之财。
这七大陷阱分别是：
1.多收款：这主要是指消费者在办理贷款购车手续时，经销商故意多收取款项，且不向消费者提供银行的借贷合同，使消费者无法察觉。
2.不按约定标准办理贷款：比如消费者与经销商书面约定首付20%，剩余部分贷款，但经营者办理的贷款手续中却标明首付比例为18%。一旦消费者要求更改手续，经营者却能躲就躲不予解决。 3.利用合同或协议欺骗消费者：一些消费者在订购汽车时明明在订单上注明了还款方式为“等额等息还款”，但消费者在银行打印的个人购车贷款明细上却为“本金递增，利息递减”的方式，实际上是经销商捣了鬼。
4.贷款买车时，经营者强制消费者到指定银行贷款或指定保险公司办理保险，并收取高额手续费。
5.经销商在合同上伪造消费者签名，擅自更改车款总价及每月还款金额。
6.一些贷款公司在消费者办理手续时往往给予很多承诺，但实际无法办理成功，这时消费者要求退还手续费并承担贷款利息损失时，贷款公司却赖着不予解决。
7.还有一些经销商口头承诺即使非本市身份证也可办理贷款，但在实际操作过程中却无法兑现承诺，事后经销商却对承诺拒不承认，而是推脱为促销员的个人行为。
据了解，目前本市私人购车量迅速增加，有关购车的纠纷也越来越多，相关投诉大幅上升。仅北京市工商局12315投诉中心去年就受理了汽车投诉272件，平均每个工作日至少受理一起。对此，工商部门提醒消费者，购车时不仅要仔细挑选车辆本身，还应仔细查看汽车买卖合同的相关条款，在双方对合同条款无争议的情况下再签字盖章。如果发现问题，应及时向工商局或消协投诉中心寻求帮助.
中国工商总局消费权益维护专线：12315
