以下是引用小小汽车在2007-2-2 9:38:34的发言:楼主是自己当老板,去6次当然有时间。但换了别的用户上班打工的,去6次能不耽误上班吗?能没有怨言吗?
还~兄弟
将心比心啊,4S晚上也不是关门的啊喝喝
自己做老板的时间总比打工的时间略珍贵点吧喝喝
这去6次是
1,做保养,换节气门,发现标定刷不进,当时正好元旦,技师长不在
2,一过元旦技师长给我电话回访,我正好路过,就进去说了下情况,顺便做检查,我当时第2天去外地,让他们帮我看下转向开关
3,去做4轮定位,顺便再问问标定的事情,厂长给我刷标定,刷不进去,技师长说不可能刷不进的,再刷了一次,不行,厂长抄了ECU号码说和主任联系,
4,发现油耗确实大2个,正好开MOTO经过,再去和厂长说,厂长找来主任,主任把上次那张纸条掉了,约我有空再去查下ECU编号
5,我开车去看ECU编号,技师长抄的
6,2天后电话来,去免费换新ECU,已经刷完标定的
我再说一次,我个人的理解
4S只是一个售后点,他没有任何能力去左右厂家的计划,及产品的供应商
发现问题我通过4S和厂家联系,争取解决而已
这次问题和4S完全没关系,和东南有关系,但联电人刷的,主要责任在联电
我对这次的索赔很满意