称中质协“比较试验”相关方法不符合国家标准规定，要求其“还企业一个清白”

　　本报讯（记者 瞿文超）针对中国质量管理协会（以下简称中质协）“2006年全国白色家电产品性能比较试验”结果及其对于此次“比较试验的几点说明”，昨日科龙、新飞、美菱、海信四家企业联合发表质疑声明表示，中质协“对检测产品的范围选取、采集和确认不符合国家标准的相关规定”、“有失公正”，并“严重扰乱了正常的市场公平竞争秩序”。

　　四企业指斥中质协“程序不合法”

　　1月16日，中质协在其网站上挂出了“全国用户委员会有关负责人对2006白色家电性能比较试验的几点说明”，该说明表示，“对样机的检测是由我国权威的该类品检测机构实施的”，在性能指标方面也是“依据国家标准的”。

　　对此，四企业在昨天的联合声明中指出，中质协对检测产品的范围选取、样品的采集和确认，不符合国家标准的相关规定。声明称，比较试验应按照公开公正的原则，向企业公开抽样方法、依据的标准和测试结果，应让企业确认被抽的样品并将测试结果通知企业。但是，中质协却在企业毫不知情的情况下召开了新闻发布会。“这样的做法负责任吗？这样做的目的是什么？”四企业在声明中表示，“既是全国性的白色家电性能对比试验，为什么只抽样6家电冰箱企业、7家洗衣机企业？”。

　　对于中质协所称“比较试验是国际上的通常做法”、“在程序方面参照国际惯例和《比较试验总则》来操作”的说法，四企业质疑称，“我们不知道是哪个国际惯例？家电行业有很多外资公司，他们从来没听说过有这样的国际惯例”。

　　中质协被指扰乱竞争秩序

　　对于开展此次活动的目的，中质协解释称，国内市场“各种产品在宣传自己的功能时，有的是炒概念，有的夸大功能”，一定程度上误导了消费者，所以开展比较试验或者类似活动“对保护消费者利益是非常有意义的”。

　　对此说法，四企业表示，国家标准对性能指标的判定只有合格与不合格，没有星级之说，而公布的信息采用星级表示，没有国家标准依据。对于符合国家标准的国家免检产品或优秀指标，却被描述成“指标较差”，没有任何标准依据，“人为地给企业产品分高低，这样的做法才是误导消费者”。

　　四企业声明还称，中质协“作为社会公共组织却有标准不依，发布误导消费者的信息，严重扰乱正常的市场公平竞争秩序”，企业对于中质协在此事上所表示的态度“表示遗憾”，并希望中质协出面澄清事实，“还企业一个清白”。

　　昨日，中国家电协会副秘书长徐东升表示，目前正在联系同中质协进行面对面的沟通。他表示，中质协发表的“几点说明”对此事并未充分认识，同中质协沟通目的主要是就此事件交换看法。记者致电中质协采访，中质协工作人员表示，负责此事对媒体接洽的用户工作部部长樊天顺昨天正在开会，不方便接受媒体采访，“我们的态度都在网站说明里”。

　　质量测试报告扫倒多家白电巨头

　　1月11日，中国质量协会、中国用户委员会、品质杂志社公开发布了其联合组织的冰箱、洗衣机的性能抽查“比较试验”结果。然而，仅仅4天之后，这个被誉为“首次与国际接轨”的国内质量评价却遭遇了疾风暴雨式的拷问。

　　昨天，中国家电协会发表声明，公开质疑“比较试验”结果的公正性和公平性。由于除了海尔产品成为冰箱、洗衣机“双冠王”外，其他品牌的检测结果都“不尽如人意”，海信、新飞、美菱等白电企业已纷纷要求权威机构能够就此给出一个“说法”。

　　●家电协会：相关测试不负责任

　　记者在中国质量网上看到，此次“比较试验”抽选的电冰箱品牌包括西门子、海尔、新飞、容声、美菱、海信；洗衣机品牌包括海尔、惠尔普、LG、三星、荣事达、三洋、小天鹅、松下。“比较试验”的样机采取以消费者身份在商场购买方式采样。在冰箱方面，结果显示不同品牌在实际能效方面存在差异。洗衣机类产品中，不同品牌的洗净比和噪声控制也存在差距。对此，主办方通过对这些产品进行星级评级的方法进行了标示。

　　但是，这种做法却引发了中国家电协会措辞严厉的抨击。

　　昨天，中国家电协会副秘书长徐东生在接受记者采访时，将质疑的焦点集中在结果的可信性和主体、程序的合法性上。

　　“首先，国家对性能指标的判定只有合格与不合格，没有星级之说。”中质协的测试结果显示，部分名牌、免检产品的性能指标与标称值不符，存在虚高问题。中国家电协会认为，国家标准规定，实测值与标称值之间的误差，只要符合国家标准都是合格的，而每一台家电产品由于实验室的测试误差等原因都有可能造成实测值与标称值不一致，有一点误差就被指为虚高显然不负责任。

　　其次，中国家电协会表示，根据《中华人民共和国产品质量法》，中国质量协会及其下属机构并不具备抽查的权利。同时，如果测试结果真的有问题，也应该向国家质检总局反映，协会组织没有权利擅自对外公布结果。

　　●中质协：质疑缘于媒体误读

　　“目前，已经有很多企业对测评结果提出了异议。”徐东生告诉记者，由于不认可测评结果，有的企业甚至表示将向国家质检总局反映情况。而让中质协和中国用户委员会更为“尴尬”的是，因为海尔在评选中一枝独秀，“主办单位收取赞助费”的传言在企业间不胫而走。

　　昨天，测评的主办单位、中国用户委员会负责人在接受记者采访时否认了相关说法，并表示质疑其实缘于媒体误读。

　　“如果产品的功能、价位都是相互匹配的，产品的某些功能弱并不代表产品不好，我们进行比较试验只是希望指导消费者根据核心需求选购产品。而有的产品被媒体描述成指标较差或噪音较大，误导了消费者。”这位人士表示，委员会将很快发布对试验的补充说明。

　　不过，补充说明可能仍难以解除企业的担忧，海信集团的人士昨天告诉记者，程序的不合理必然导致结果的不合理，而这可能直接影响企业的市场形象。

　　施燕

　　近日，中国质量协会用户委员会发布的最新检测结果显示：在测试的电冰箱品牌中，“某企业分获洗衣机冰箱双冠王”，其他几家知名产品“因故”均未获得好数据。

　　与此同时，获奖企业也以该检测报告为依据进行大量宣传，因而引发了中国冰箱四大巨头——海信、容声、新飞与美菱的一致质疑。

　　中质协已叫停个别企业恶炒

　　海信、科龙、新飞、美菱纷纷质疑。理由有二：一是有知情者透露：只有个别赞助的企业才能获得好数据，赞助费甚至高达47万元；二是对企业产品采样及检测不公平、不公正，不符合国家权威机构的检测要求。海信科龙技术质量部负责人于明剑表示：如果在整个检测过程，只有一个企业是“主动送检”，其他企业都是“被动抽检”，其结果是否真实就要打一个大大的问号了。

　　1月13日，中国质量协会用户委员会负责人之一的樊天顺表示：中国质量协会从来没有否认海信、容声、新飞与美菱的品质一流，不少媒体的报道的确存在理解上的偏差，本次中国质协的检测报告并没有授权任何企业或媒体对外进行新闻炒作。至于有人所说的“收费检测”纯属造谣中伤，所谓47万元的“贿评说”毫无根据。

　　据了解，中质协目前已经否认此次活动是“质量检测”，只是一个普通的“对比试验”，并明确要求个别企业不得借机炒作。

　　有偿评测的潜规则当废除

　　有业内人士称：个别品牌也是大型企业，不大可能花47万元去买一个“分获洗衣机 0H[LS  
冰箱双冠王”的检测报告。中国家电市场也确实存在很多花钱买奖的不正当竞争手段，或者花钱抬高自己，贬低所有对手，也是一个潜规则。正规的评测必须是要由国家主管机关授权以及公证才是充分有效的，程序和公信力的不到位，将会直接导致个别品牌钻政策的漏洞。

　　新飞冰箱媒介经理李源慧称：许多检测大多涉嫌幕后操作，在家电销售旺季到来之前，通过一次评测打击主要的竞争对手显然是一个常用的绝招儿，个别企业甚至在家电卖场大量散发影射对手的报告。美菱冰箱市场部经理汤有道也称：许多质量与技术检测大多要收“赞助费”，这是整个行业的“潜规则”，检测结果一边倒、过分吹捧一个企业，再拉一个国际大品牌作陪衬，然后贬低全部国内竞争对手，这种有偿排名的报告并不少见。

　　本报讯 (记者 王雪瑾) 昨天，中国家电协会发表声明称，中国质量协会日前发布的“2006年冰箱、洗衣机的性能比较试验结果”有悖《中华人民共和国产品质量法》。

　　1月11日，中国质量协会召开发布会称，根据2006年冰箱、洗衣机的性能比较试验结果，海信、新飞和美菱各有一款冰箱的耗电量超出标注值。比较试验中，电冰箱抽选的品牌有西门子、海尔、新飞、容声、美菱、海信；洗衣机抽选的品牌有海尔、惠尔普、LG、三星、荣事达、三洋、小天鹅、松下。

　　中国家电协会副秘书长徐东生昨天对记者表示，根据《中华人民共和国产品质量法》第二十三条规定，保护消费者权益的社会组织在产品质量问题上只具有两项权利：一是建议处理权，即社会组织可以就产品质量问题建议有关部门负责处理；二是支持消费者起诉权。中国质量协会及其下属机构并不具备抽查的权利，协会组织也没有权利擅自对外公布抽查结果。

　　另外，《中华人民共和国产品质量法》规定，“生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果起十五日内向实施监督的产品质量监督部门或其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出结论。”但是，所有的企业都不知道产品被抽样，也不知道这样的测试结果。

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　　据了解，中质协不承认此次活动是“质量检测”，而只承认是一个普通的“对比试验”。中国质量协会用户委员会负责人之一的樊天顺对记者称，中国质量协会从来没有否认海信、容声、新飞与美菱的品质一流，不少媒体的报道存在理解上的偏差。