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老农夫和服务小姐

楼层直达
级别: 论坛版主

在一个炎热的午后,有位穿着汗衫,满身汗味的老农夫,伸手推开厚重的汽车展示中心玻璃门,他一进入,迎面立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐,很客气地询问老农夫:“大爷,我能为您做什么吗?” 老农夫有点腼腆地说:“不用,只是外面天气热,我刚好路过这里,想进来吹吹冷气,马上就走了。” 小姐听完后亲切地说:“就是啊,今天实在很热,气象局说有32摄氏度呢,您一定热坏了,让我帮您倒杯水吧。”接着便请老农夫坐在柔软豪华的沙发上休息。  

    “可是,我们种田人衣服不太干净,怕会弄脏你们的沙发。” 

    小姐边倒水边笑着说:“有什么关系,沙发就是给客人坐的,否则,公司买它干什么?” 

    喝完冰凉的茶水,老农夫闲着没事便走向展示中心内的新货车东瞧瞧,西看看。

    这时,那位柜台小姐又走了过来:“大爷,这款车很有力哦,要不要我帮你介绍一下?” 

    “不要!不要!”老农夫连忙说,“你不要误会了,我可没有钱买,种田人也用不到这种车。” 

    “不买没关系,以后有机会您还是可以帮我们介绍啊。”然后小姐便详细耐心地将货车的性能逐一解说给老农夫听。 

    听完后,老农夫突然从口袋中拿出一张粥巴巴的白纸,交给这位柜台小姐,并说:“这些是我要订的车型和数量,请你帮我处理一下。” 

    小姐有点诧异地接过来一看,这位老农夫一次要订8台货车,连忙紧张地说:“大爷,您一下订这么多车,我们经理不在,我必须找他回来和您谈,同时也要安排您先试车……” 

    老农夫这时语气平稳地说:“小姐,你不用找你们经理了,我本来是种田的,由于和人投资了货运生意,需要买一批货车,但我对车子外行,买车简单,最担心的是车子的售后服务及维修,因此我独生子教我用这个笨方法来试探每一家汽车公司。这几天我走了好几家,每当我穿着同样的旧汗衫,进到汽车销售厂,同时表明我没有钱买车时,常常会受到冷落,让我有点难过……而只有你们公司,只有你们公司知道我不是你们的客户,还那么热心地接待我,为我服务,对于一个不是你们客户的人尚且如此,更何况是成为你们的客户”……...........

1分经营+9分服务=10分满意!  



摄影就是狩猎,快门就是扳机。
击发的乐趣,不在于是否命中猎物,而在于猎物的重生和狩猎者意境的升华。
来自 摄影工作室http://www.dncc.cn/thread-htm-fid-76.htm
级别: 钻石长老
只看该作者 16楼 发表于: 2007-01-01
对呀,这样的服务人员不多了~~估计是找不着了~~
沪D*****......http://shop35316097.taobao.com/
TAOBAO小店新开,东西不多,兄弟姐妹们有空就来瞅瞅光顾......
级别: 宝石长老
只看该作者 15楼 发表于: 2006-12-31

站在销售小姐的立场上理解,这样狡诈的老农,买车之前就出此招数,那么买了以后还不知道出什么花花肠子呢,惹不起这样的。为了公司的利益,找个理由不得罪他,把他支走算了,让别的经销商去对付这人吧,别为了8辆车的业绩,因小失大!

级别: 热心会员
只看该作者 14楼 发表于: 2006-12-31
haah aah a  aa a .
享受每一天
级别: 总版主
只看该作者 13楼 发表于: 2006-12-31
以下是引用小小汽车在2006-12-31 15:05:17的发言:

不是说这世上没有善良的人存在,善良的人肯定是有的,问题是,我们所遇到的是不是这个人?
当吃到瘦肉精猪肉(是有检验手续的),当吃到红心鸭蛋,当……,当……,当……,这时对如上面的销售员的甜言蜜语,还能听的进去多少呢?
因此,必要的警惕性还是需要的,通俗说就是多长几个心眼。

当去到肯德基,看到墙上贴着提醒大家注意看管好自己钱物,不要被吵闹分散注意力的温馨提示,听上公共汽车,听到所放的请大家看管好自己的钱物的提醒录音时,你是否相信周围都是好人?这个温馨提示,这个录音,简单说就是告诉你,除了你自己以为,周围人都是坏人,在明确了谁是坏人之前,看谁都象,都得提防着点。

防人之心不可无~ 天下无贼~
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 宝石长老
只看该作者 12楼 发表于: 2006-12-31

不是说这世上没有善良的人存在,善良的人肯定是有的,问题是,我们所遇到的是不是这个人?
当吃到瘦肉精猪肉(是有检验手续的),当吃到红心鸭蛋,当……,当……,当……,这时对如上面的销售员的甜言蜜语,还能听的进去多少呢?
因此,必要的警惕性还是需要的,通俗说就是多长几个心眼。

当去到肯德基,看到墙上贴着提醒大家注意看管好自己钱物,不要被吵闹分散注意力的温馨提示,听上公共汽车,听到所放的请大家看管好自己的钱物的提醒录音时,你是否相信周围都是好人?这个温馨提示,这个录音,简单说就是告诉你,除了你自己以为,周围人都是坏人,在明确了谁是坏人之前,看谁都象,都得提防着点。

级别: 宝石长老
只看该作者 11楼 发表于: 2006-12-31
销售经理教育销售员的把戏!!
级别: 宝石长老
只看该作者 10楼 发表于: 2006-12-31
一切为了小LP。
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