对版主处理版务的建议(摘录)
1、尊重网友、理解网友
版主是一个讨论区的核心人物,也是公众关注的焦点,作为版主,要有真正"公仆"的气质和风范。千万不能有特权在身就有生杀予夺的想法,在论坛里人人平等,只有职责分工不同,而无高低贵贱之分。
2、认真负责
既然申请成为版主,就要有相应的一份责任心。虽然不可能时刻在线,但是每天大致看看自己管辖的讨论区发生了什么事件,是理所应当的。每天保持自己的版区没有垃圾广告、色情、反动言论的贴子是版主必须要做的事情;虽然枯燥,但只有把这些枯燥的事情做好,论坛才能有更好的讨论环境和秩序,网友们才能更好的畅所欲言。
3、要充分自信
作为一个版主,在有责任心的基础上就是要充分自信,相信自己的能力可以把论坛管理得井然有序。当然,还要通过不断的学习以充实自己,使个人的综合素质随着网友的鉴赏层次的提高而不断完善。
4、宽容大度
每一个人多的地方都免不了有矛盾,大到阶级间不同思想、不同意识形态之间的矛盾,小到个人之间的恩恩怨怨,在论坛这个自由发言的环境里,更免不了有各种各样的矛盾冲突出现。作为版主,很可能亲自陷入这些争端,这样的情况无法完全避免。作为版主,一方面要尽力调解这些争端,做到不偏不倚,公平公正;另外如果争端牵涉到自己,一定要以平和谦虚的态度出现,做到"有理让三分",才不会将矛盾激化、扩大。一个好的版主版区内很少见到针对他的贴子,如果有故意破坏讨论秩序的网友出现,可能是由于某些问题上存在误解,澄清事实之后,相信不会有其他麻烦。万一有特殊情况出现,要果断解决,不要一味退让。
5、 对版务的理解
版主的工作并非单纯的删除无用贴子、回答常见问题这样机械性的劳动,一个成功的版主,是具有相当个人魅力、能够自如引导和控制讨论区话题和秩序的出色人才。做到这一点并非一日之功,也并非有权限管理网友就能做到的,还需要经验的积累。
6、切忌小农意识,不能狂妄自大
版主是一个很好听的名词,但实际情况却和"主"扯不上任何关系。版主有可能是一个辛勤的管理员,或者一个代人受过的出气桶,但绝对不是"主人"、"大人"。作了版主,切莫以为自己从此成为一版之主,将其视为自己的私人领地,狂妄自大,瞧不起别的网友。作为版主,一定要忘记自己的权限高于其他网友的这个事实,从思想上拒绝小农意识,才会给大家带来平等自由公正的互联网精神。
7、不能居功自傲、目中无人
版主的责任就是为所有的网友服务,不能因为自己权限比别人高,或者是自己作出了一点成绩,就扬扬自得,感觉自己高人一头,瞧不起别的网友,这是做版主的大忌。一个合格的版主应该时刻牢记谦虚谨慎的做人信条,虚心听取网友的意见,不断完善自我。
8. 为何要成为版主
版主的工作吃力不讨好!做版主其实是一个人最好的锻炼机会,除了能学到平时无法学到的管理经验、灵活巧妙的交际方法等等,还有更多的机会结交五湖四海的朋友,因为版主总是众人关注的焦点,委曲必不可免。
记住:你是一个不能发怒的服务员!!!!!!!