投诉时间：06年8月24日
投诉车型：北京现代雅绅特
投诉人：爱车熊熊
我们是北京现代雅绅特的车主，来自全国各地，我们要投诉的单位是北京现代汽车有限公司（北京市顺义区林河工业开发区顺通路18号）。
主要投诉四个方面：
一、现代雅绅特的仪表台质量投诉
二、汽油泵异响
三、发动机气门室盖渗油
四、配置减少、偷工减料
一、现代雅绅特的仪表台质量投诉
掉漆现象是普遍存在于雅绅特头一批汽车当中的。仪表台是非常薄非常硬的那种塑料，从硬度、色泽、手感来看，绝对没用什么好料，被防滑垫都能粘掉漆在吉利车上都没碰见过，这耐用性实在不敢估量。导致雅绅特掉漆的原因有两个，其一就是防滑垫引起的粘连掉漆，这个后果也是非常严重，基本上是一大片，而且命中率几乎是100%，也就是说只要在中控放置了防滑垫的车主，基本上无一幸免。其二，就是因为坚硬物品的刮曾导致的轻微掉漆。下面这张是我自己的中控掉漆照片，照片是提车回来一周后照的，当时根本就没注意到掉漆现象，以为白色条纹是不小心蹭上去的，但是用水却擦不掉，甚至还准备用高效清洁用品去擦洗，后来听到有TX说掉漆才恍然大悟，原来那也是掉漆了，白色条纹是露出的白底，所以是根本擦不下去的，4S目前的答复是拆下中控重新喷漆，钥匙孔，门内两侧这些比较容易划伤的部位，我们可以通过不放防滑垫来避免大面积掉漆，但小面积的划蹭恐怕都是再所难免的，也许就是你袖子上的一个纽扣，就能让你的门内侧出现长条的划痕。 部分车主的意见：
海南车主：放方向盘锁的时候，也要当心。请看我的车，那二个白点，也是掉漆露出的白点，是安放方向盘锁所致。要知道，从我提车开始，我就在网上知道这个不足，所以对于这个情况我很小心，我锁方向盘锁的时候，都只是锁好后放上去(搁在上面)，避免方向盘锁根部(黑色橡胶部分)直接磨擦中控漆面，但还是不小心中招。
河南车主：中控台掉漆的问题，造成中控台非常难看。（4S解释是，我所在的是北方地区，天气炎热的原因，想修复的话必须把中控台卸掉，重新喷漆，可我觉得，喷漆之后车子就好了吗？就不会掉漆了吗？为什么是这样的质量？不敢想像一年后车子的中控台会是什么样子。 陕西车主：买了一块防滑垫用于放置手机之内的小物品，放在仪表台上。过了几天后又放置了一瓶香水在仪表台上，这下我的恶梦也就到了，我在擦洗爱车时，掀开了防滑垫发现上面粘附了一些黑色的东西，仔细看看居然是仪表台的涂料，心痛不已。还以为是自己不小心造成的，过后又发现香水瓶下有水样的东西，用手帕纸轻轻一擦后仪表台上的颜色竟大面积脱落，脱落时还是胶水样黑糊糊的状态，我才意识到这是产品质量问题．遂电话告之西安华中却说要我到西安鉴定看是不是质量问题。可是我距西安400公里路程，费用谁来买单，问题也始终没有解决。我要投诉现代的产品质量问题和产品售后问题，希望再没有人被涮。
二、关于雅绅特的通病："汽油泵异响"问题！ 辽宁车主：不开音响的时候声音尤为明显，再驾驶时有一种特别难受的感觉。找到了销售店后，经过技术人员全面的检查，确定是油箱内汽油泵响。当时更换了一个新的汽油泵，将待销售的雅绅特新车3台启动，发现都有汽油泵吱吱响声。后又听了一下在场的（除雅绅特车型外）任何一辆北京现代生产的车，均没有发现油泵响的问题！
北京售后方面给的答复是，这是一种正常的响声，并不影响使用！但这种解释个人认为是敷衍，是一种不负责任的态度。这种响声应该是一个技术上的问题，因为北京现代生产的别的车型就没有此类问题！
三、发动机气门室盖渗油。
雅绅特10个车有6个渗，还是组装精度和密封材料的问题。
四、配置减少、偷工减料
5月17号后下线的车共少了五项是：
1、 后备箱隔音衬板棉。
2、 发动机舱防火墙隔音衬板棉。
3、 座椅固定螺丝盖。
4、 地毯钩。
5、 地毯环。
同样是降价之前的车，私自偷工减料，连4S都没有给下发更改配置的通知，还说这么小的地方而且都属于小东西值不了几个钱。北京现代实在太过分了，偷工减料也不通知4S，也不通知消费者。
辽宁车主：不开音响的时候声音尤为明显，再驾驶时有一种特别难受的感觉。找到了销售店后，经过技术人员全面的检查，确定是油箱内汽油泵响。当时更换了一个新的汽油泵，将待销售的雅绅特新车3台启动，发现都有汽油泵吱吱响声。后又听了一下在场的（除雅绅特车型外）任何一辆北京现代生产的车，均没有发现油泵响的问题！
北京售后方面给的答复是，这是一种正常的响声，并不影响使用！但这种解释个人认为是敷衍，是一种不负责任的态度。这种响声应该是一个技术上的问题，因为北京现代生产的别的车型就没有此类问题！
三、发动机气门室盖渗油。
雅绅特10个车有6个渗，还是组装精度和密封材料的问题。
四、配置减少、偷工减料
5月17号后下线的车共少了五项是：
1、 后备箱隔音衬板棉。
2、 发动机舱防火墙隔音衬板棉。
3、 座椅固定螺丝盖。
4、 地毯钩。
5、 地毯环。
同样是降价之前的车，私自偷工减料，连4S都没有给下发更改配置的通知，还说这么小的地方而且都属于小东西值不了几个钱。北京现代实在太过分了，偷工减料也不通知4S，也不通知消费者。
部分车主的意见：
海南车主：放方向盘锁的时候，也要当心。请看我的车，那二个白点，也是掉漆露出的白点，是安放方向盘锁所致。要知道，从我提车开始，我就在网上知道这个不足，所以对于这个情况我很小心，我锁方向盘锁的时候，都只是锁好后放上去(搁在上面)，避免方向盘锁根部(黑色橡胶部分)直接磨擦中控漆面，但还是不小心中招。
河南车主：中控台掉漆的问题，造成中控台非常难看。（
4S解释是，我所在的是北方地区，天气炎热的原因，想修复的话必须把中控台卸掉，重新喷漆，可我觉得，喷漆之后车子就好了吗？就不会掉漆了吗？为什么是这样的质量？不敢想像一年后车子的中控台会是什么样子。
陕西车主：买了一块防滑垫用于放置手机之内的小物品，放在仪表台上。过了几天后又放置了一瓶香水在仪表台上，这下我的恶梦也就到了，我在擦洗爱车时，掀开了防滑垫发现上面粘附了一些黑色的东西，仔细看看居然是仪表台的涂料，心痛不已。还以为是自己不小心造成的，过后又发现香水瓶下有水样的东西，用手帕纸轻轻一擦后仪表台上的颜色竟大面积脱落，脱落时还是胶水样黑糊糊的状态，我才意识到这是产品质量问题．遂电话告之西安华中却说要我到西安鉴定看是不是质量问题。可是我距西安400公里路程，费用谁来买单，问题也始终没有解决。我要投诉现代的产品质量问题和产品售后问题，希望再没有人被涮。
二、关于雅绅特的通病："汽油泵异响"问题！ 辽宁车主：不开音响的时候声音尤为明显，再驾驶时有一种特别难受的感觉。找到了销售店后，经过技术人员全面的检查，确定是油箱内汽油泵响。当时更换了一个新的汽油泵，将待销售的雅绅特新车3台启动，发现都有汽油泵吱吱响声。后又听了一下在场的（除雅绅特车型外）任何一辆北京现代生产的车，均没有发现油泵响的问题！
北京售后方面给的答复是，这是一种正常的响声，并不影响使用！但这种解释个人认为是敷衍，是一种不负责任的态度。这种响声应该是一个技术上的问题，因为北京现代生产的别的车型就没有此类问题！
三、发动机气门室盖渗油。
雅绅特10个车有6个渗，还是组装精度和密封材料的问题。
四、配置减少、偷工减料
5月17号后下线的车共少了五项是：
1、 后备箱隔音衬板棉。
2、 发动机舱防火墙隔音衬板棉。
3、 座椅固定螺丝盖。
4、 地毯钩。
5、 地毯环。
同样是降价之前的车，私自偷工减料，连4S都没有给下发更改配置的通知，还说这么小的地方而且都属于小东西值不了几个钱。北京现代实在太过分了，偷工减料也不通知4S，也不通知消费者。
辽宁车主：不开音响的时候声音尤为明显，再驾驶时有一种特别难受的感觉。找到了销售店后，经过技术人员全面的检查，确定是油箱内汽油泵响。当时更换了一个新的汽油泵，将待销售的雅绅特新车3台启动，发现都有汽油泵吱吱响声。后又听了一下在场的（除雅绅特车型外）任何一辆北京现代生产的车，均没有发现油泵响的问题！
北京售后方面给的答复是，这是一种正常的响声，并不影响使用！但这种解释个人认为是敷衍，是一种不负责任的态度。这种响声应该是一个技术上的问题，因为北京现代生产的别的车型就没有此类问题！
三、发动机气门室盖渗油。
雅绅特10个车有6个渗，还是组装精度和密封材料的问题。
四、配置减少、偷工减料
5月17号后下线的车共少了五项是：
1、 后备箱隔音衬板棉。
2、 发动机舱防火墙隔音衬板棉。
3、 座椅固定螺丝盖。
4、 地毯钩。
5、 地毯环。
同样是降价之前的车，私自偷工减料，连4S都没有给下发更改配置的通知，还说这么小的地方而且都属于小东西值不了几个钱。北京现代实在太过分了，偷工减料也不通知4S，也不通知消费者。
>6rPDzW`Dx [此贴子已经被作者于2006-9-10 12:21:21编辑过]
