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修车排队,也说其瑞

楼层直达
级别: 论坛版主
只看该作者 16楼 发表于: 2006-08-28
以下是引用anoy在2006-8-28 14:46:58的发言:

前轴断了还能开60?

裂了,还没完全断2截

高速公路维修站说不能修

开慢点没问题

开起来吱嘎响,

级别: 金虎长老
只看该作者 17楼 发表于: 2006-08-29
以下是引用小小汽车在2006-8-28 14:07:53的发言:

东南敢这样说吗?
掏钱买他产品的,都是客户,都应该同样对待,不应该分为优势与弱势。难道让客户“下岗”了,就不是客户了?

客户当然不会下岗了~!

可~会员卡也得分个普通和VIP,信用卡也有个信用额低高之分吧~?

这几位斑竹,为大家解决了多少问题~!?为大家解答了多少疑问~!?当然,又为DNCC付出多少心血~!?

不说别的,就说胡版。我的QQ里有他为好友,平时基本上都不说话,本身也是很熟~!可当我有问题向他请教时,只要他在线绝对是耐心解答,知无不言、言无不尽。就拿前两天来说,只一个轮毂和轮胎的事就跟我说了整整一个下午。

你行吗~?

如果你也可以做到,我相信你也可以拍着胸脯说:优势~!!!

简易人生~ 不卑不亢
级别: 宝石长老
只看该作者 18楼 发表于: 2006-08-29
以下是引用好死不如賴活着在2006-8-28 16:16:21的发言:

客户当然不会下岗了~!

可~会员卡也得分个普通和VIP,信用卡也有个信用额低高之分吧~?

这几位斑竹,为大家解决了多少问题~!?为大家解答了多少疑问~!?当然,又为DNCC付出多少心血~!?

不说别的,就说胡版。我的QQ里有他为好友,平时基本上都不说话,本身也是很熟~!可当我有问题向他请教时,只要他在线绝对是耐心解答,知无不言、言无不尽。就拿前两天来说,只一个轮毂和轮胎的事就跟我说了整整一个下午。

你行吗~?

如果你也可以做到,我相信你也可以拍着胸脯说:优势~!!!

那么,东南的售后服务部,可以写出来张贴嘛,为广大的车友做的工作多,可以享受VIP之类的待遇,而没有为广大车友做什么工作,不但没有VIP待遇可享受,连普通的正常索赔都不予受理!

我可以拍着胸脯说,我掏钱买这个车了,我就是东南的客户,在同类故障的情况下,既然东南给别人爽快地维修,那么作为客户的我,也一样要得到同样的维修服务。给他换啥,也要给我换啥。不能说谁有名气,进门就给换,谁没名气,就不予处理。而且,享受服务的前提还不包括拍马屁这个条件。

级别: 金虎长老
只看该作者 19楼 发表于: 2006-08-29
以下是引用小小汽车在2006-8-28 16:29:33的发言:

那么,东南的售后服务部,可以写出来张贴嘛,为广大的车友做的工作多,可以享受VIP之类的待遇,而没有为广大车友做什么工作,不但没有VIP待遇可享受,连普通的正常索赔都不予受理!

我可以拍着胸脯说,我掏钱买这个车了,我就是东南的客户,在同类故障的情况下,既然东南给别人爽快地维修,那么作为客户的我,也一样要得到同样的维修服务。给他换啥,也要给我换啥。不能说谁有名气,进门就给换,谁没名气,就不予处理。而且,享受服务的前提还不包括拍马屁这个条件。

说实在的,当一个人能够为大家做事做到一定程度的时候,如果出现有人肆意乱说无事找事的情况,那么其他人就会站出来为那个给大家做事的人说话的~!

就到这吧兄弟~!家和万事兴~!

犯不上……

简易人生~ 不卑不亢
级别: 宝石长老
只看该作者 20楼 发表于: 2006-08-29
以下是引用好死不如賴活着在2006-8-28 16:50:57的发言:

说实在的,当一个人能够为大家做事做到一定程度的时候,如果出现有人肆意乱说无事找事的情况,那么其他人就会站出来为那个给大家做事的人说话的~!

就到这吧兄弟~!家和万事兴~!

犯不上……

我也没别的意思。离开了DNCC,去奇瑞感受一下做普通车主的感觉,然后再来进一步想想东南这么多没优势的普通车主是啥感觉,也许会有启发作用。假如能利用自己的知名度及能力,替这么多没优势的车主向东南呼吁一下,改善服务,实在是善事一件嘛。

以我的经历,东南也不是不给修,但修之前总是叽叽歪歪的,让人不爽。既然最终也给修了,也给换了,钱也出了,工也出了,开始何必那么叽叽歪歪的呢,该怎么办就怎么办就行了。

级别: 青铜长老
只看该作者 21楼 发表于: 2006-08-29

 

级别: 论坛版主
只看该作者 22楼 发表于: 2006-08-29

 去4S要有优势心理

不过南京东南我咆哮比较管用就对了,但是一般我不咆哮

作为客户,有权利的同时也有义务

爱护好自己的车,当你不给别人带来麻烦的时候,自然也没有麻烦缠身

打个比方,其实我车过了保修,和4S脸熟,检修比较方便

算了,和我犯不上,我也就是一“小人得志”

级别: 荣誉会员
只看该作者 23楼 发表于: 2006-08-29
以下是引用胡作非在2006-8-28 20:33:53的发言:

 去4S要有优势心理

不过南京东南我咆哮比较管用就对了,但是一般我不咆哮

作为客户,有权利的同时也有义务

爱护好自己的车,当你不给别人带来麻烦的时候,自然也没有麻烦缠身

打个比方,其实我车过了保修,和4S脸熟,检修比较方便

算了,和我犯不上,我也就是一“小人得志”

老胡什么时候也弄个其瑞QQ的斑竹当当~~~~~~~~~

两边都有优势,两全其美啊~~~~~~

羡慕中~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

k:nR'TI  
[此贴子已经被作者于2006-8-28 20:53:31编辑过]
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