昨天打电话到4S,答复新款节气门到了，说你赶紧来换，不然让别人换走了又没了，现在节气门问题的车多。
今天早上马上去了，但去到不给换，说什么还要向厂家申请，真气呀！当即就吵起来了。既然已经给我订回来了节气门，为什么还不给换？索赔员看了一眼我的车，不屑地说，不能换，只能升级软件。我这人不算不好说话的，也不算没事找事的，假如上次换的旧节气门不再熄火了，即使旧的我也认了，我觉得做为顾客，我算做到家了，难道说顾客好说话就要刁难一下吗？我和索赔员争论，他居然说你可以到XX城市去索赔（几十公里以外），天那，这就是本地4S所说的话，东南在本地设的4S居然让我把车开到外地去索赔配件！之后副厂长出来了，说要给东南电话等答复，我说那你们早干什么去了？如果是要走程序，我尊重你们的工作，但我等了这么多天，你们都不请示？非要等我来了再请示？再说了，现在配件已经订回来了，昨天下午电话里已经让我赶快来了，我来了为什么就不给换？就这样吵，后来副厂长发火了，冲我大发雷霆，吵架升级了。
我指着副厂长的工牌喊出他的名字，我说记住你的名字，我说我可以不修了，我回去印个标语挂车上，从明天开始我来你们店里我替你们卖蓝瑟！如果讲理就讲理，如果来混的就比谁更混！
吵架经过高潮之后回落了，这时东南也没回复，副厂长对业务员说，你去开单吧（看来并不一定非要向东南申请）。我一同去到前台，开了单，业务员说，你先别进车间，你给我5分钟去说说。等过了一会我再去，大家的态度都好多了，副厂长给我拿了个椅子，两人开始心平气和说话了，我说我这车从去年8月底买了就有熄火毛病，到现在还没解决，副厂长说他是前两个月才来的，不了解以前的情况，现在已经同意给我换了，对于刚才发脾气向我道歉。之后配件出仓，师傅开始工作，新款精美绝伦超级无敌节气门就给我换上了。
鉴于4S一些人还能道歉，后来的态度都不错，我就不点名到姓了。
