以下是引用feefa在2004-6-3 9:11:10的发言:
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]n:R#55A 东南的维修服务的确很差,上海这里的也是这样。
v5?ct?q (1)价格不统一。每一个特约维修点的配件价格是不一样的,而且作同样的一级保养的工时费也是不一样的。
N6A| (2)保养费用高。别看菱帅的机油、机油滤清器、汽油滤清器、空气滤清器好像还不算太贵(其实也不便宜),但是菱帅需要5000公里一级保养,1万公里两级保养,而象宝来这样的车是7500公里保养一次,你算算看,保养成本要高很多。
t9lf=+%s (3) 维修保养很不负责任,而且水平很差。我5月27日在东昌东南4S作的首保,大概15分钟就作完了,好像就换了机油和机油滤清器,别的检测我都没有看到。我在销售那里就说了没有多少句话,过去一看,都结束了。我首保之后,油耗明显增大,不知道是什么原因,他是不是把我的机油滤清器拆了没有换?(你们知道机油滤清器在什么位置吗?请告诉我,我去看看)。还有,他测了我车车的胎压,说2.5就帮我放到了2.0,可是我回去后用我自己的胎压计测了之后只有1.7了,我赶紧自己打气了,我还在怀疑是否我的胎压表有问题。后来我的一个朋友,也是在那里作首保的告诉我,他也和我一样,胎压被放到了1.5,开了快一个月,后来去的时候才知道,他们维修的居然有人看不懂胎压表。搞笑!!!
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]<Q& 关于售后服务:
G}}Lp~ 1、价格问题:东南配件价格有全国统一末端价,任何维修站不得高于这个价 格销售;当然部分维修站为了拉拢用户,适当压低零件价格,处于对客户立场的考虑,东南对此方面没有严格规范;关于工时价格,由于各维修站有的是一类厂,有的是二类厂,根据当地维修行业规定所以工时有所不同,就象住三星酒店和五星酒店,收费是不同;
t"MrrK>T 2、保养费用:东南的配件价格比起威弛、福美来、POLO等,已经很便宜了,不信可去打听;至于保养的周期,可以根据自己的车况适当调整,只是隔5000保养,国内大部分轿车都是这个周期,益于保持发动机良好的工况;
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3、维修站水准:上海东昌作为02/03年全国10佳经销商,在上海知名度仅次于上海永达,目前拥有一汽奥迪、上海大众、上海通用、北京现代、天津丰田、东南汽车等10家车厂一级经销商资质,我想实力并非浪得虚名;
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关于首保的作业时间,关键取决于每辆车同时安排的维修技师人数,比如有的站是一个人操作,时间较长;有的站是多人协作,所以时间较短;
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菱帅标准胎压,前2.0,后1.8,请确认!
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