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东南的售后服务真差!各位帅友帮帮忙

楼层直达
级别: 新手上路
只看该作者 24楼 发表于: 2004-06-03

他妈的!我刚做了首保,发觉车子有点说不出的不对劲,总感觉毛毛的。

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我在广州AEC做的首保,问他们今后换机油多少钱?

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免费终身机油,但工时费80,要是换成ESSO的加30,换机油隔35,加起来145!!!

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捷达告诉我免费终身机油,20块换一次,不想给自己带走换!换机油隔25!

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我在深圳修理店,换CASTROL机油加换机油隔,全部才150!!!

LYTx8  

东南真他妈的黑!!!

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级别: 总版主
只看该作者 25楼 发表于: 2004-06-03
工时费高了。
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 进取会员
只看该作者 26楼 发表于: 2004-06-03

东南的维修服务的确很差,上海这里的也是这样。

(1)价格不统一。每一个特约维修点的配件价格是不一样的,而且作同样的一级保养的工时费也是不一样的。

(2)保养费用高。别看菱帅的机油、机油滤清器、汽油滤清器、空气滤清器好像还不算太贵(其实也不便宜),但是菱帅需要5000公里一级保养,1万公里两级保养,而象宝来这样的车是7500公里保养一次,你算算看,保养成本要高很多。

(3) 维修保养很不负责任,而且水平很差。我5月27日在东昌东南4S作的首保,大概15分钟就作完了,好像就换了机油和机油滤清器,别的检测我都没有看到。我在销售那里就说了没有多少句话,过去一看,都结束了。我首保之后,油耗明显增大,不知道是什么原因,他是不是把我的机油滤清器拆了没有换?(你们知道机油滤清器在什么位置吗?请告诉我,我去看看)。还有,他测了我车车的胎压,说2.5就帮我放到了2.0,可是我回去后用我自己的胎压计测了之后只有1.7了,我赶紧自己打气了,我还在怀疑是否我的胎压表有问题。后来我的一个朋友,也是在那里作首保的告诉我,他也和我一样,胎压被放到了1.5,开了快一个月,后来去的时候才知道,他们维修的居然有人看不懂胎压表。搞笑!!!

级别: 禁止发言
只看该作者 27楼 发表于: 2004-06-03
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
级别: 总版主
只看该作者 28楼 发表于: 2004-06-04

胎压问题:

*MQ`&;Qa,  

1、胎压表不准

28vQ  

2、热车胎压高,放到规定胎压,回去放置一段时间后冷却了胎压就不够了。一般出去打气多打一点,早上再测量放气。

纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
级别: 黄金长老
只看该作者 29楼 发表于: 2004-06-04

广东省这边很多做汽配批发的都会请几个师傅顺便换的(只要不修发动机偶是从来不回东南的).零件平好多,简单的不收手工.

机油买瓶放在车尾箱,洗车时换就得啦!偶这边红喜力才7X黄喜力9X.比东南的原厂机油正多啦!

HKS TRD 無限 Tom`s

级别: 禁止发言
只看该作者 30楼 发表于: 2004-06-04
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
级别: 荣誉会员
只看该作者 31楼 发表于: 2004-06-04
以下是引用feefa在2004-6-3 9:11:10的发言: ~6QV?j  
]n:R#55A  

东南的维修服务的确很差,上海这里的也是这样。

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(1)价格不统一。每一个特约维修点的配件价格是不一样的,而且作同样的一级保养的工时费也是不一样的。

N6A|  

(2)保养费用高。别看菱帅的机油、机油滤清器、汽油滤清器、空气滤清器好像还不算太贵(其实也不便宜),但是菱帅需要5000公里一级保养,1万公里两级保养,而象宝来这样的车是7500公里保养一次,你算算看,保养成本要高很多。

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(3) 维修保养很不负责任,而且水平很差。我5月27日在东昌东南4S作的首保,大概15分钟就作完了,好像就换了机油和机油滤清器,别的检测我都没有看到。我在销售那里就说了没有多少句话,过去一看,都结束了。我首保之后,油耗明显增大,不知道是什么原因,他是不是把我的机油滤清器拆了没有换?(你们知道机油滤清器在什么位置吗?请告诉我,我去看看)。还有,他测了我车车的胎压,说2.5就帮我放到了2.0,可是我回去后用我自己的胎压计测了之后只有1.7了,我赶紧自己打气了,我还在怀疑是否我的胎压表有问题。后来我的一个朋友,也是在那里作首保的告诉我,他也和我一样,胎压被放到了1.5,开了快一个月,后来去的时候才知道,他们维修的居然有人看不懂胎压表。搞笑!!!

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关于售后服务: G}}Lp~  
1、价格问题:东南配件价格有全国统一末端价,任何维修站不得高于这个价 格销售;当然部分维修站为了拉拢用户,适当压低零件价格,处于对客户立场的考虑,东南对此方面没有严格规范;关于工时价格,由于各维修站有的是一类厂,有的是二类厂,根据当地维修行业规定所以工时有所不同,就象住三星酒店和五星酒店,收费是不同; t"MrrK>T  
2、保养费用:东南的配件价格比起威弛、福美来、POLO等,已经很便宜了,不信可去打听;至于保养的周期,可以根据自己的车况适当调整,只是隔5000保养,国内大部分轿车都是这个周期,益于保持发动机良好的工况; q; C6ID`  

zpzxCzU  

3、维修站水准:上海东昌作为02/03年全国10佳经销商,在上海知名度仅次于上海永达,目前拥有一汽奥迪、上海大众、上海通用、北京现代、天津丰田、东南汽车等10家车厂一级经销商资质,我想实力并非浪得虚名; K\mFb  
关于首保的作业时间,关键取决于每辆车同时安排的维修技师人数,比如有的站是一个人操作,时间较长;有的站是多人协作,所以时间较短; u?'J1\z  
菱帅标准胎压,前2.0,后1.8,请确认!

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