焦点:
??用窄胎侵害消费者的权益
??1.侵害了消费者的知情权
??据了解,不少消费者对备胎用窄胎的做法毫不知情,一旦换上窄胎长距离行驶将给安全带来隐患。一些汽车厂家辩称,在汽车使用手册上一般都标有备胎用窄胎的文字说明。北京市消费者协会投诉与法律事务部主任郎丹柯指出,消费者获得知情权应是在先期告知,而不是在使用说明书上的后期告知。消费者购买的汽车一般应四个轮胎和备用胎型号规格一致,但经营者却采用了窄胎当备胎,而且在消费者买车时并没有特别明确告知。因此,北京市消费者协会认为,不用特别提示的方式告知消费者备胎是窄胎的做法首先侵害了消费者的知情权。
??2.侵害了消费者的生命财产安全权
??张明指出,窄胎无论在宽窄、胎纹大小、纹理深浅、轮胎直径等方面都不于常胎,如果没有明确的安全警示,换上这样的轮胎,因为四个轮胎的地面附着力不一样,将对消费者的行车安全构成极大的隐患。目前,备胎采用窄胎的企业大多数没有向消费者做出换上备胎后应限速行驶的安全警示,这是对消费者生命财产极不负责任的做法。
??3.侵害了消费者公平交易权
??随着汽车市场竞争的日趋激烈,不少车型纷纷改换宽胎,销售商更是将宽胎作为卖点进行大力宣传,但在北京市消费者协会接到的投诉中,消费者均反映销售商从未向消费者提及备胎是窄胎这一情况。而另据了解,窄胎的成本明显要低于宽胎,北京市消费者协会认为,这一做法严重侵害了消费者的公平交易权。
??警示:
??购车时请注意备胎的型号
??北京市消费者协会发出第一号消费警示:购车时请看好备胎的型号,慎重购买窄备胎车辆。
??1.消费者在选购新车时一定要注意车辆的备胎情况,若备胎是窄胎,要慎重选购。
??2.汽车生产厂家不能为了降低成本而置消费者的生命财产安全于不顾,汽车备胎应与常胎同型号、同规格。如果汽车采用窄备胎,必须事先向消费者做出特别明确的警示?比如可在备胎醒目位置上标明限速、在使用手册的醒目位置做出明确提示等。
??3.北京市消费者协会呼吁有关行业主管部门,应充分考虑我国的国情和当前汽车消费的实际情况,尽早研究制定有关备胎的相关行业标准,以规范汽车市场的竞争秩序,维护汽车消费者的合法权益。