菱帅:你的刹车真让人害怕
YI%S)$ 东南菱帅汽车刹车不好已成为该车用户普遍认同的现象,网上关于菱帅刹车不好传的很利害,车主们去检测确实不合格。从投诉统计中显示,众多的东南车主投诉菱帅刹车问题的占到92%,这些车主全部反映的同一问题——刹车疲软,其中大部分车主还提供了年检时,因制动力不足而未拿到检测合格单。同时,个别车主还通过对比新旧菱帅车制动性,发现05年9月以后出的菱帅车,东南厂家在刹车系统做了很大改进,制动力明显加大了许多,而厂家对这之前生产的旧菱帅车并没有采取任何措施,也未对车主有任何解释,对这些旧款菱帅车制动不能通过年检更是不予理睬。只是认为他们的车符合制动要求,若车主有异议,可自行去鉴定。
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许多上海东南菱帅汽车的车主自购买该款车以来,就一直感觉刹车偏软,而且很多车辆因为急刹刹不住而多次造成追尾事故。他们带着对刹车偏软的疑惑,在2005年5月份开始,分别到上海汇程汽车维修有限公司检测了制动力,按照国家标准,这些车辆检测所得出的制动力数据都是不合格的。上海汇程汽车维修有限公司也使用了一些方法(打磨刹车片、更换刹车总泵等措施)来提高制动力,但是最后的结果还是不合格,至今东南菱帅汽车的制动力台试数据还是不合格(附件有部分车辆在国家指定的机动车安全检测站的制动力检测报告)。刹车是车辆极其关键的部件,它的好坏直接影响到行车安全及行人的生命安全。
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C4ei` 最近上海东南菱帅汽车的车主无意中发现05款菱帅9月份后出厂的车制动数据明显提高了,而在此之前他们所看到的新车数据都跟检测所得出的结果相差无几。并且他们也特地去找来9月份以后出厂的新车,亲自试驾过,也测试过刹车数据,明显比以前提高了。因此他们有理由相信东南已经偷偷在刹车这个问题上做出了一系列的改进措施,于是上海东南菱帅汽车的车主于2005年11月18日找上海汇程(东南汽车在上海最大的售后服务商)洽谈关于如何修改他们车辆的制动缺陷,以使他们的车可以在国家指定检测站的台试设备上通过国家的检测标准,上海汇程答应上海东南菱帅汽车的车主将他们的情况反映给东南汽车,在后来不断的交涉过程中,东南首先让他们的车辆进行路试,上海东南菱帅汽车的车主同意了,但是东南又改口让他们去上海嘉定的车辆检测中心进行检测,上海东南菱帅汽车的车主也同意了,可是东南最终又说不用去了,东南说他们生产的菱帅刹车没有问题,是合格的。就这样,所有过程的努力全部白费了,东南根本不想帮上海东南菱帅汽车的车主解决制动力检测不合格的问题。而且,东南汽车从来没有派厂方代表给上海东南菱帅汽车的车主进行必要的说明,全部都是上海汇程跟上海东南菱帅汽车的车主联系的。
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ryPz?Aw(4 因此,上海东南菱帅汽车的车主强烈抗议东南汽车对待车主刹车所存在问题的态度,希望在贵方的帮助下,解决他们车辆存在的制动力检测不合格的重大问题,使上海东南菱帅汽车的车主的车辆可以通过正常的年检。
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0ujup 而北京的一位东南菱帅车主更是愤怒的指责厂家的这种行为:“东南你拿什么让车主、你的客户相信你?难道只能靠拖延、敷衍了事和欺骗来做你3年内打入10强的豪言?隐瞒+撒谎+欺骗+劣制产品!这就是东南对客户,所应该做的吗?东南——你的一切是建立在你产品最终用户的无限的懊悔和对你的憎恨上的!!!”
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.Mm8\]. 目前,投诉菱帅刹车不合格问题的车主以上海、北京最为突出,投诉人数居多,而且还出现大量车主集体投诉。其中一位车主更是以2万字的投诉单来痛斥东南厂家的这种不负责任的做法。
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g*!2.P 厂家态度: 服务水平很差、态度恶劣,配件缺乏,发动机有异响一直没有解决,厂家故意隐瞒刹车不好的问题。 06年5月9日,本跟踪站工作人员和车主通话,车主称东南厂家说不管,05年年底购买的就没有这个问题,厂家称已经改良,刹车系统换掉,接触面提高1厘米,所以,性能好多了;而他自己车的刹车问题是发动机,变速箱异响还是没有解决;厂家老是换人,然后说我们了解一下情况,之后就了无音讯。