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共享以下我的二保经历和感想.

楼层直达
级别: 进取会员

今天去南京东南(苏州)店做二保, 我在那里买的车, 希望能得到优惠. 结果, 一个小个子JS说300, 他明显是想敲诈一把. 我说这是我听到的最高价的二保了. 后来他又说可能记错了, 需要重算. 二保价格该是个常数吧? 但他仍然煞有介事地算一通, 说268, 而且人工8折,好像很给面子地样子. 一番讨价还价, 他说260最低价. 而且一副死猪不怕开水烫地驾势, 天下一个价?

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没辙, 我只好接受260, 而且告诉他就这一次, 以后不会再来了.

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在换机油地时候, 他们拿来了"埃索"SF级的油, 我说要SH, 80元. 最后换了机油滤, 空滤和汽滤不换了. 最终137搞定. 那个JS很失望, 宰少了.......

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幸亏一个40多年经验的修车老师傅跟我去的, 让那些4S的机修工佩服的五体投地, 趁机学了不少知识. 唉, 4S的技术水平实在不敢恭维!

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我的一个轮毂罩飞了, 4S卖79, 老师傅带我去他认识的东南零配店, 52. 高一号的机油, 85, 而4S120, 还有更贵的, 180.

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老师傅最后告诉我, 下一次到东南零配店买材料, 我们自己找个认识的修理厂去做保养, 绝对实惠且可靠.

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大家可以好好琢磨一下这些信息, 4S会用"正宗, 假货", "保证" 之类的来吓唬你. 他们的保证是会被他们很容易忘记的, 该收费一个不少. 我3月25买车至今从没收到任何来自南京东南的电话回访, 他们5月份有个服务活动, 没告诉我....... 唉, 不想再说了.

级别: 宝石长老
只看该作者 14楼 发表于: 2006-02-07
以下是引用王子轩在2006-2-7 9:43:17的发言:
精湛的技术+微笑服务才能让人爽啊
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精湛的技术欠缺,只能靠微笑来弥补,更可怕的是,也许笑里藏刀!
级别: 青铜长老
只看该作者 13楼 发表于: 2006-02-07
精湛的技术+微笑服务才能让人爽啊
ERP 我体验!
有谁知道世界500与中国500强企业之间的区别!
级别: 宝石长老
只看该作者 12楼 发表于: 2006-02-07
以下是引用命里注定在2006-1-8 19:42:40的发言:
东南的服务有些地方确实不行!
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把“有些”去掉,保留其他。

2|Hq[c=~  

当然,有很多地方其态度还是很好的,但请相信,仅靠堆起来的笑脸,仅靠感人的语言,是修不好车的。

级别: 支柱会员
只看该作者 11楼 发表于: 2006-02-07
服务太差,买了有后悔的感觉!!
级别: 热心会员
只看该作者 10楼 发表于: 2006-01-10
就是要加强服务呀。
级别: 白虎长老
只看该作者 9楼 发表于: 2006-01-09
真是的!
好好学习,天天向上!!
级别: 总版主
只看该作者 8楼 发表于: 2006-01-09
东南还须加强售后服务管理水平。
纷纷万事 直道而行
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