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[原创]看看北现4S,再看看东南4S TO syang23!

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级别: 荣誉会员
只看该作者 8楼 发表于: 2004-03-05
以下是引用石河子在2004-3-4 14:46:29的发言:
要加快建设步伐!
东南通路建设正在大踏步前行,找个时间我把全国各地代表性的4S贴上来如何?
--挥洒汗水 快意人生--
级别: 热心会员
只看该作者 9楼 发表于: 2004-03-05
建设和管理应该两手抓 O_p:`h: ;M  
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管理上有什么新举措呀?? ]]s_ 8u 3  
C.{*|#&GAt  
级别: 荣誉会员
只看该作者 10楼 发表于: 2004-03-06
以下是引用突然之间在2004-3-5 9:48:55的发言:
建设和管理应该两手抓 3QM.X^ANH  
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管理上有什么新举措呀?? sj0Hv d9  
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2004年东南汽车服务工作新措施: 1~zzQ:jAZ  
I} q2)@  
u!hY bCB  
1、快速推进GDP100强城市4S店的建设步伐,加强服务设施软硬件水准;在保有量较大城市追加3S快修点,更加方便、快捷服务用户;  Fku~'30  
#I8)|p?P  
(VV5SvdE  
2、持续加强对各服务中心技术与管理方面的培训,苦练内功,提高客户服务水准; E)sC:oO  
fE`p  
&s6;2G&L$  
3、增加服务活动的次数,在原来新春健诊、、冷气健诊的基础上增加,如3-15活动周,十一长假服务周等,真情回馈用户! o8_))  
#`]`gNB0Yg  
*k Y JwO^  
4、导入国际知名专业市调公司,全方位提升客户满意度! pO?v$Rjl  
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--挥洒汗水 快意人生--
级别: 支柱会员
只看该作者 11楼 发表于: 2004-03-06
以下是引用天意在2004-3-5 8:25:59的发言:
SYANG23 您是哪里的车友? o{l]n*  
6TXTJ]er  
A>RK3{7  
$ERiBALN:  
有什么意见/建议可以及时贴出来,东南汽车在全国已经建成40家旗舰店,今年可以增加到70家以上!
9oG)\M.6w  
[h8macx  
.Sv/0&O  
>&^jKfY  
OG G9f??  

天意兄真的是东南的人吗?那样的话太好了。我是北京的车主,我就希望在北京可以享受到优质、放心、让人心里踏实一点的服务,刚刚看了你贴的源流旗舰店的图片,看起来还不错,不知道实际怎么样?源流北苑店可以说是让我伤心了,光是前台接待人员的模样就让人看起来不舒服,不是我看人有偏见,穿着就一点都不正规,感觉就像去了一间路边修理厂,最让人不可理解的是,我问他机油换的是什么级别的?他居然瞪着两眼睛看着我,不知道我在说什么?告诉我就是这黑桶的(壳牌SL 10W-40),我问他首保给我用的是SJ的吗?天哪,他居然问我SJ是什么牌?我们这保养都用这黑桶的。你说这能让人满意吗?起码的知识都没有居然告客户接待(女孩也就算了,还是男的,穿的跟混混似的)
级别: 热心会员
只看该作者 12楼 发表于: 2004-03-06
以下是引用天意在2004-3-6 0:26:36的发言:
2? yo  

2、持续加强对各服务中心技术与管理方面的培训,苦练内功,提高客户服务水准; V:L%GWU  
.\_RavW23  
t?G6|3  
事在人为,人上的事儿最好加强力度!``` mTI`^e  
:CE4< {V  
3U>-~-DS  
不仅听起来魅力十足,感受起来也一定忒舒坦~~~~~~~~~ zw+aZDcV(  
QnVr)4"  
级别: 荣誉会员
只看该作者 13楼 发表于: 2004-03-08
以下是引用syang23在2004-3-6 0:32:11的发言:

北苑店可以说是让我伤心了,光是前台接待人员的模样就让人看起来不舒服,不是我看人有偏见,穿着就一点都不正规,感觉就像去了一间路边修理厂,最让人不可理解的是,我问他机油换的是什么级别的?他居然瞪着两眼睛看着我,不知道我在说什么?告诉我就是这黑桶的(壳牌SL 10W-40),我问他首保给我用的是SJ的吗?天哪,他居然问我SJ是什么牌?我们这保养都用这黑桶的。你说这能让人满意吗?起码的知识都没有居然告客户接待(女孩也就算了,还是男的,穿的跟混混似的)
3=kw{r[2lM  
北京源流原来是这种德性,可惜.... &7`^i.fh)  
9ozN$:  
jRdmQ mTJ  
下回到蔡户营的北京东得去吧,那边服务较好!
pe%$(%@v  
)DG>omCY  
[s:08
--挥洒汗水 快意人生--
级别: 进取会员
只看该作者 14楼 发表于: 2004-03-08
这也能叫4S???来看看杭州的吧!
级别: 热心会员
只看该作者 15楼 发表于: 2004-03-08
以下是引用momoka在2004-3-7 22:20:04的发言:
这也能叫4S???来看看杭州的吧!
杭州的规模大,成熟,自然有它的道理,康达是东南的第一大经销商,也是浙江第一大经销商。
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