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[原创]看看北现4S,再看看东南4S TO syang23!

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级别: 荣誉会员
只看该作者 8楼 发表于: 2004-03-05
以下是引用石河子在2004-3-4 14:46:29的发言:
要加快建设步伐!
东南通路建设正在大踏步前行,找个时间我把全国各地代表性的4S贴上来如何?
--挥洒汗水 快意人生--
级别: 热心会员
只看该作者 9楼 发表于: 2004-03-05
建设和管理应该两手抓 &F STpBu  
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管理上有什么新举措呀?? lz1 wO5%h  
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级别: 荣誉会员
只看该作者 10楼 发表于: 2004-03-06
以下是引用突然之间在2004-3-5 9:48:55的发言:
建设和管理应该两手抓 dX\.t <  
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管理上有什么新举措呀?? ; l&4V  
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2004年东南汽车服务工作新措施: v~T7`  
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1、快速推进GDP100强城市4S店的建设步伐,加强服务设施软硬件水准;在保有量较大城市追加3S快修点,更加方便、快捷服务用户; Tzt,/e  
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Z~6[ Z  
2、持续加强对各服务中心技术与管理方面的培训,苦练内功,提高客户服务水准; (X+s-4%  
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3、增加服务活动的次数,在原来新春健诊、、冷气健诊的基础上增加,如3-15活动周,十一长假服务周等,真情回馈用户! rrs"N3!aT  
8 Op.eYe  
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4、导入国际知名专业市调公司,全方位提升客户满意度! ]N\6h(**wy  
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--挥洒汗水 快意人生--
级别: 支柱会员
只看该作者 11楼 发表于: 2004-03-06
以下是引用天意在2004-3-5 8:25:59的发言:
SYANG23 您是哪里的车友? nv]64mL3  
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有什么意见/建议可以及时贴出来,东南汽车在全国已经建成40家旗舰店,今年可以增加到70家以上!
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2-4%h!  
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Jd |hwvwFe  

天意兄真的是东南的人吗?那样的话太好了。我是北京的车主,我就希望在北京可以享受到优质、放心、让人心里踏实一点的服务,刚刚看了你贴的源流旗舰店的图片,看起来还不错,不知道实际怎么样?源流北苑店可以说是让我伤心了,光是前台接待人员的模样就让人看起来不舒服,不是我看人有偏见,穿着就一点都不正规,感觉就像去了一间路边修理厂,最让人不可理解的是,我问他机油换的是什么级别的?他居然瞪着两眼睛看着我,不知道我在说什么?告诉我就是这黑桶的(壳牌SL 10W-40),我问他首保给我用的是SJ的吗?天哪,他居然问我SJ是什么牌?我们这保养都用这黑桶的。你说这能让人满意吗?起码的知识都没有居然告客户接待(女孩也就算了,还是男的,穿的跟混混似的)
级别: 热心会员
只看该作者 12楼 发表于: 2004-03-06
以下是引用天意在2004-3-6 0:26:36的发言:
1Ep!U#Del  

2、持续加强对各服务中心技术与管理方面的培训,苦练内功,提高客户服务水准; d 0$)Y|d>  
tF+m/}PM^  
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事在人为,人上的事儿最好加强力度!``` k?zw4S  
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[CTE"@A  
不仅听起来魅力十足,感受起来也一定忒舒坦~~~~~~~~~ |h}/#qhR  
S<fSoU+RJ  
级别: 荣誉会员
只看该作者 13楼 发表于: 2004-03-08
以下是引用syang23在2004-3-6 0:32:11的发言:

北苑店可以说是让我伤心了,光是前台接待人员的模样就让人看起来不舒服,不是我看人有偏见,穿着就一点都不正规,感觉就像去了一间路边修理厂,最让人不可理解的是,我问他机油换的是什么级别的?他居然瞪着两眼睛看着我,不知道我在说什么?告诉我就是这黑桶的(壳牌SL 10W-40),我问他首保给我用的是SJ的吗?天哪,他居然问我SJ是什么牌?我们这保养都用这黑桶的。你说这能让人满意吗?起码的知识都没有居然告客户接待(女孩也就算了,还是男的,穿的跟混混似的)
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北京源流原来是这种德性,可惜.... oS#PBql4  
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下回到蔡户营的北京东得去吧,那边服务较好!
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[s:08
--挥洒汗水 快意人生--
级别: 进取会员
只看该作者 14楼 发表于: 2004-03-08
这也能叫4S???来看看杭州的吧!
级别: 热心会员
只看该作者 15楼 发表于: 2004-03-08
以下是引用momoka在2004-3-7 22:20:04的发言:
这也能叫4S???来看看杭州的吧!
杭州的规模大,成熟,自然有它的道理,康达是东南的第一大经销商,也是浙江第一大经销商。
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