关于索尼数码相机质量问题的两种声音-迪派影像论坛文摘

近日索尼正在为数码相机的危机公关焦头烂额。自10月以来，索尼的PR部门便成了消防员，关于索尼的危机层出不穷，产品质量问题、日本企业……，这些都是索尼的痛。最近他们刚从索尼CCD事件的火场转战到索尼数码相机的救火现场。

近日浙江省昨日浙江省工商局独家公布了自行组织的对全省数码相机市场专项质量抽查结果，索尼赫然被列入不合格产品黑名单且是唯一被曝光品牌，其产品缺陷有：自动白平衡失效、成像均匀度不好、自动曝光不准确…… 对于普通消费者来说，这些问题足以令他们对索尼相机敬而远之。

实际情况真是这样么？作为一家跨国企业，索尼的研发设计平台以及制造流程，在全球执行的都是统一的标准。在今年上半年我采访索尼设计工业集团副总裁山砥克己时，了解到索尼的产品，包括数码相机，从研发阶段就采用全球协同研发平台，在索尼整个研发体系中，中国有可能是某个产品研发流程的一个环节，或者中国研发的产品投入到外国生产，或者驻海外的索尼研发机构研发的产品投入到中国制造。同样，在制造过程中，索尼也同样采用了严格的统一标准，通过信息化的手段，宽带、平台技术，索尼得以做到在遍布全球的工厂同时生产同一项产品。

对于浙江工商局列举的索尼产品的问题，今天我从索尼消防员A（此处隐去真实姓名）那里真实内幕是：在去年5月，国家相关部门推出了数码相机标准的行业标准，该标准目前并没有实施，等待国标委的批准。但是很多数码相机企业已经为该标准交了保护费，而特立独行、孤傲的索尼并没有理会该标准，惹恼了某些人，于是索尼的数码相机遭到了此次非难。

索尼在昨天对媒体的口风是，对此消息感到震惊——这是索尼的本能反应，对自己产品质量很自信的反应。但是事情很快有了转变，消防员A告诉我，在了解到事情的发源后，索尼与相关机构进行了谈判，遭受要挟。其实索尼也想过要证明自己，毕竟6个型号30个批次的相机，如果承认有问题，对索尼品牌来说，将是巨大的灾难。但是相关机构说，如果索尼要硬碰硬，不服这个国家标准，将由国家工商总局吊销索尼在华的销售权拍照。经过痛苦的挣扎和利益权衡，索尼的高层已经下文决定服软，暂时咽下这口恶气，在明天，也就是12月15日，索尼将发布重要声明，暂停销售这6款相机。然后，索尼将主动交齐保护费——这是索尼无法对媒体言明的苦衷。可以摆上桌面的事情，便是索尼将这几款相机重新交由相关机构检测，最后相关机构出个复检合格的证明，落个皆大欢喜的局面。

郁闷，我买的就是索尼的W5，别的不懂，直觉就是感觉照出来的照片色彩、光线有点怪。

人正不怕影子歪,SONY相机有缺陷是事实.否则的话SONY也不会这么轻易承认的.前几天看到了相关电视新闻报道,对SONY的处理问题的态度很失望.缺乏一个国际大企业应有的风范.特别是当记者问及如何应对消费者的问题那个女发言所说:一般消费者使用是不存在问题的,只要产品不构成对使用者的生命或健康危险没召回的必要.NND这是什么话?这是明摆的欺诈.联想到以前的三菱汽车伤人事件,咱对这二个企业很失望.产品出现问题有时在所难免,首先作为企业你理应有个负责的态度.拿消费者当儿戏的话你终有一天要尝苦果的.咱不是粪青,但以后购买日系产品会作最后的选择.

SONY好象有下文，已经承认质量有问题了。继续关注。日本人的这些产品，在上海和天津生产的。不符合国家标准，也不符合生产厂家自己的标准。

我原来也想买SONY的W5数码相机，我们办公室也有一部，一直用得不错，没有发现成像均匀度不好（四角有暗影）、自动曝光不准确的问题，所以我认为无论是谁都要实事求是。