一流的服务 一流的团队——广州得利卡(富利卡)汽车有限公司
2003年11月25日 南方日报
广州得利卡(富利卡)汽车有限公司成立于2000年1月17日,是广州汽车博览中心(AEC)下属全资子公司,分别在天河北路和黄埔大道建造超标准的4S店。它集汽车销售、售后维修、保养、零配件供应、信息反馈于一体,是东南汽车华南地区规模最大、实力最强、硬件配备最齐全、服务最周全的4S旗舰店之一。
广州得利卡(富利卡)汽车有限公司的服务宗旨是“开心购车 终生服务”。为兑现对客户的承诺,公司分别在硬件和软件上给予最大的支持:硬件方面,AEC集团投巨资建造全国维修设备最完善、购买环境最舒适的4S店,让客户在购车、养车时均有最优雅最舒适的环境;同时,为了贯彻“开心购车 终生服务”的服务宗旨,公司着力打造一流的团队,以专业化、细致化的服务给每位来店的客户最体贴、最真诚的帮助。
广州得利卡(富利卡)汽车有限公司非常注重4S店的文化建设。通过各种各样的车主活动来提高客户的满意度:定期举行车主自驾游,增强与车主的感情交流;每月举办一次车主知识讲座,指导车主用车养车的技巧;专业的维修站每年给车主多次免费检测,24小时免费救援等多项保姆式的爱车护理的服务。