媒体处理的建议
一般媒体拿到投诉，首先想到的是跟厂商要钱，厂商肯出钱就能抹掉暴光
厂商还有要抹媒体暴光的办法就是通过公关公司，一般公关公司跟媒体关系都非常好，公关公司要从厂商赚钱，通常也会帮忙厂商抹去媒体不利暴光。
如果碰到特别牛的客户，厂商一般的做法是危机处理，把这个客户当作个案来做，对于那些好忽悠的客户就让客服去对付。
所以这样的负面东西报到媒体去，媒体一般都很HAPPY，又有钱赚了。要找大众媒体和专业媒体，其他不着边的媒体没用，尽量不要找东南登广告的媒体，东南一般都能搞定这些。多找些媒体没害处。
建议联合起来搞一个媒体关系列表，统一精心写一篇问题反映文章。媒体群发，找人跟踪处理情况。不信东南不处理
