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ADMIN:
k[#<=G_=/E 东南呼叫中心号码是多少?负责哪些????
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发表于 - 05/07/2005 : 10:17:27
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9@."Y>1G 电话号码是800-858-1666,负责对客户疑问进行反馈,此外,CALL还向客户提供车型、车辆配置、销售网点、服务网点等服务信息。
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>~5>)yN_a1 Edited by - luo7894391 on 05/07/2005 10:53:40 |
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Admin
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Da!A1|" 总发贴数:1409 |
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发表于 - 05/08/2005 : 09:13:49
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|jV> 东南的呼叫中心号码:8008581666、0591-22785656,我们将为您提供以下服务:
(7q!Z!2 1、 24小时不间断服务,上班时间人工受理,其他时间段提供语音服务
7.$0LN/a!Z 2、 为您提供车型信息、车辆配置信息、销售网点信息、服务网点信息
y^tuybpZY< 3、 为您提供多种投诉受理方式:人工受理、语音留言、信函、传真等
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H4q 4、 您的投诉信息将录入电脑,并进行自动化管理
1X2MhV 5、 在东南汽车成立呼叫中心,也在全国66家服务管理中心设立投诉电话
0]=|3-n 6、 您可在东南汽车呼叫中心或者您所在地的服务管理中心自由选择
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东南汽车呼叫中心和服务管理中心实行联网处理,第一时间掌握服务管理中心的客诉处理进度。
n4,b?-E>( 多种方式向客户反馈投诉受理结果:电话、网络、短信、邮件、传真等。
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东南(福建)汽车工业有限公司 |
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