关于更换方向机的最终回复!

昨天(5.2)中午去了成都菱威4s,刘辉先生等服务人员热情接待了我,没有打一点麻烦,顺利更换了方向机,心里的一块石头终于落地!在此向成都菱威公司表示感谢!

就此事我谈一点看法:

1,二级代理商5月以前就在扯皮,而且已确认不再代理东南品牌,这一事关车主维修保养的大事应第一时间通知各车主,让我们一直蒙在鼓里,带来这一系列不必要的麻烦,是否应该思考一下!

2,感觉官方网站纯粹是一个摆设,远远没有咱们俱乐部的帅友和斑竹热心.这是怎么一回事呢?

3,尽快落实一家在德阳的维修保养企业,让我们有家的感觉!

4,事情虽然解决了,说白了消费者还是弱势群体,只能接受公司的决定,象我一样多花大半天时间,过路费油钱近两百大洋(不算自己必须吃的两顿饭的费用),还不是只有自己负担了,向这种情况公司是否也应尽量避免,认真研究一下呢?

老兄，我的车问题跟你的一样，但维修店检查两次均无法查出，更不用说方向机的问题，过两天我再去跟他们交涉这个问题。请问你更换了哪些零件，谢谢！

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黑帅兄：

要将整个方向机卸下来，（不好意思，专业术语不懂），方向机上长的轴承，位置应该要到离合器上面一点，全部抽出来以后，最下面有两个很不起眼的塑料的销子，就是它在装怪．如果紧固只能治标，过半月异响又回来，只能更换！据维修人员介绍设计上可能有缺陷．祝你的问题早日解决！

恭喜zjxgbj 车友的方向机问题得到圆满解决！！

1.二级代理商和用户扯皮的事，这个问题如果东南知道的话，应该告诉车友们，以免车友利益遭到损害，也为了东南汽车建立起来的良好售后信誉得到损害。

2.东南官方BBS毕竟是官方论坛，我想应该是为了让东南了解用户使用东南车的情况，用户在维修过程中遇到不能解决的问题，可以反映到东南高层，供高层做出决策。当然不能和我们车友会比，这里车友们都是很热情帮忙解决问题的。

3.这个还是应该去东南官方网反映

4.上面问题解决了，下面的就不存在了。