04.10.15提东南菱帅DN7160标准ABS版，厂家代码521G，车牌号苏AG8226，南京私人轿车牌照，至今日，总里程16457KM
> ; jZa 后作为东南汽车最大网上车友俱乐部DNCC的菱帅专版版主之一，一直对菱帅车比较推崇和比较信任
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e 但是，05.04.11日之后，我对于东南厂家的“正厂零件”，装配质量和地方4S的服务态度，有很大的改观，而这个改观，是变差，不是变好
;^+\K-O]c 05.04.11晚，我到一个朋友家去，等出来，因为车停在一斜坡上，发现车身前引擎下有明显水迹，当时以为自己不小心磕了油底壳，趴下用手一摸，不是油，是水，顺方向向上摸到泥水护板，居然有水！！！
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随即，我打开引擎盖，一个很让我吃惊的现象出现在我眼前，我的水箱正在漏水，最明显一处是在水箱的密封盖上，到我发现之时，依然在漏，而两处和水箱连接的水管接头处，也在漏水。
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电子扇，发动机泥水导护板至今仍然有漏出的防冻液的痕迹
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> 04.12日早上，我致电南京东南4S店，被告之开去检查
N%kt3vmQ_ 04.16，周六，我将车开至南京东南汽车4S旗舰店，江宁中驰汽车园内，维修人员打开引擎盖后，立即作出更换水箱的处理
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8>d/ 虽然，维修人员对我车的状况做了最迅速的处理，但是，这个16500KM左右水箱就漏水，实在有点说不过去
*lYVY) L 虽然在江宁中弛这个4S店得到最迅速，最完善的解决方法，但是，作为我一个个人轿车用户，对于水箱漏水的问题如此早的出现，感到不可理解，并感到匪夷所思
QFE :tBHe 之后，我在中弛和技师交涉了一下我空调异味的问题
? 8)'oM D 我赘述几句，我的新车提车时，就有这个问题，正常送风的味道十分难闻，当时南京南华汽车向我信誓旦旦的说“新车都这味道！！！”
H6kR)~zhf 出于对东南汽车的信任，我将车开走，整个冬天，因为南京去年的冬天异常寒冷，一直没停过暖风空调
c cNd'2P 现在南京开始热了，冷气空调的使用也开始频繁起来，通风也需要使用，而麻烦就这样开始了
Vdtry @Q 我的送风有严重的异味，但是在暖风，冷气开启的情况下很快消失，在正常的不制冷，只循环送风的状况下，风道送出的自然风有严重的异味
ZNJ@F< 经中弛东南4S购买一瓶空调灭菌剂，使用无果，之后，我和这家4S的技师达成一个共识，就是：风道的问题！！！
3cFf#a # 拆卸风道是很麻烦的事情，而且，要将整个仪表台全部卸下，作为我只有17000KM还不到的新车，将厂家的原厂装配全部拆掉，然后再手工装回去，如此大的动作，我显然不太能接受
H#NCi~M> 3 而且，耗费工时时间太长，加之当时中弛4S人手比较紧张，我随即将车开到南华汽车
u&`XB|~ 我当初购车的就是这家，而这家，也是东南汽车指定的4S店，虽然，他们曾把我没上牌的新车后窗玻璃弄碎，然后在未通知车主也就是本人的情况下私自给我换了一块自动档菱帅的后窗玻璃，玻璃也没安装好，在被我发现后窗密封胶条和后窗玻璃之间的明显缝隙以及残留在我车内的碎玻璃扎伤我一个朋友的手指之后，我愤然将车开到南华，在我要求找出当事人，也就是弄碎我玻璃的工人时，南华装潢部的经理态度极其恶劣，最后我要求其将当事人叫出来，我要当面询问事情的具体情况时，转身离开，留给我一个委琐的背影和一连串的问号和愤怒！！！
bW$J~ ynM 最后，在我车内清出很多玻璃碎渣，这个问题直到现在，我去安装凉席时，在我后窗台上，又一次发现了碎玻璃，南华的一位吴姓老总最后出面协调此事，不了了之，我只能对此事件作此自嘲
hHN'w73z 随后，我将车的正常保养全部转到中弛汽车园南京东南汽车4S店。
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r`' j[ 04.16下午1：30左右，我将车开到南华汽车，然后，找到技师，接待的一位居然说闻不到风道里的味道，之后，凑巧我当时的销售小姐也在，我请她进我的车内坐了一会，确实证明了一下风道的异味，再然后，一位技师再次和我强调这是新车的味道，要知道，我整整一个冬天都使用了这个风道，如果在半年一直使用风道而风道依然有味道，这不知道应该说是这塑料实在味道太浓还是什么别的原因了？
f47O d-\- 因为是周六，“领导”都不在，问前台的接待福建的电话，被回答“不知道！！！”
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这就是南京南华汽车对东南车主的态度！我反复拨打东南汽车上的800电话，一直是无人接听状态，拨打用户手册上的厂家直拨电话，传出的居然是空号的提示
o=21|z 无助！！！作为一个东南车主，感受到不是东南汽车宣传的事无巨细的服务理念，而是彻底的无助！！！
]Bm/eRy" 找到一位助理，再证实了如果打开风道需要半天甚至更长时间的工时后，我要求南华对我的空调循环系统做彻底的检查，并提供备用车辆或者按照的里程表实际读数折算每天里程数然后支付我相应代步费用，被拒绝！！！
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Ywu 对于我17000KM的准新车即将将仪表台全部肢解如此大的动作，作为一个车主，我忍了，但是还要我将我的车停在修理厂半天甚至更长的时间使我买车却无车可用，4S因为他们有作息时间而将车主的时间精力抛在一边，我显然不能接受
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#t`6,! 漫长交涉开始，最后，在福建厂家一位张姓（音）工程师的干涉下，天知道4S是怎么能联系上厂家的，我要求南华汽车加班将我的风道彻底检查！！！此时，已经是下午3点多
Hz.(qW">5* 眼看的我菱帅的仪表台全部被拆开，我只能用心疼来形容我内心的感受！
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q{XcXV 问题找到了，在我空调系统的蒸发器内，发现两根长度约3CM多接近4CM的树枝，已经腐烂，还有一片直径在2CM以上的同样开始腐烂的树叶
QAvir%Y9Q 对此状况，大家可能还不了解，进到蒸发器里，这3个玩意起码得经过2道海绵滤芯的阻挡，而在理论上，这是完全不可能进到蒸发器里面的东西，所以，只有一个可能，出厂时就在蒸发器里！！！
zgs (Dt; 维修技师，包括当时在场的南华的一位助理当时都在现场，对于这个现象同样只能用费解来形容！！！
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X 致16日晚约9点，我的车才被装配好，我在离开是要求南华汽车和福建东南汽车厂家联系并给我一个合理的解释！
uO=aaKG 周一，也就是今天，早上因为我在货场比较嘈杂，没听到福建本部打来的电话，没接电话，这个电话是在9点左右打来，在10：30左右，我再次致电东南800服务电话，接听电话的小姐似乎已经知道我的投诉来意，并且对我投诉的具体状况有初步的了解，我请其转达福建东南汽车相关技术部门，并致电本人对空调蒸发器里的树枝树叶做一个合理的，完美的解释！
G.( mp<- 很失望，在今天，直到现在，晚21：22，在我出离愤怒的打出这篇东西时，我没再次接到东南汽车本部给我的任何解释
z}{afEb 作为一个东南车主，我感到的是失望，作为DNCC这个全国最大的东南汽车产品的民间汽车网站的菱帅专版的版主，我依旧感到失望，对于一个我曾经很推崇并且很信任的汽车厂商，我只能感到失望！！！
]ut5S>," 东南汽车，不知道你还要让多少用户对你们表示失望！！！
^D< r 附：空调问题又再次出现，外循环异味依旧，而这，只是在我将我的车交给东南汽车4S店大卸八块彻底检查风道的48小时内！
T}4/0yR2 [此贴子已经被作者于4/18/2005 10:07:34 PM编辑过]
