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投诉解读:车主使用不当会对车辆造成伤害

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级别: 总版主
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来源:车质网  时间:2016-11-09 07:00  作者:安涛  编辑:刘迎   eW"i'\`0  
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    对爱车人士而言,买车后竭尽全力去呵护甚至“溺爱”的情况屡见不鲜,此前就经常听到“剁手族”们诉说自己过度保养的经历:机油必须用顶级的、过磨合期换变速箱油、两年换次轮胎、每年给爱车镀个膜……(有木有)。殊不知,在车质网平日接到的大量投诉中,也出现了不少“疑病族”的身影(估计是双鱼座或者处女座的),经常怀疑爱车有质量问题,朝思暮想寝食难安。之所以会出现这些“冤假错案”,除个别过度维权外很多是源于缺乏认知或使用不当所致。为给大家宽宽心,车质网翻阅大量案宗加以整理,以部分典型投诉为例,让车主能够更加理性地对待车辆故障。 kFgN^v^t  
    误解一:轮胎鼓包是材质或工艺问题
旅行时远离隐形的轮胎“杀手”
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    为缓解平日工作压力,很多车主都会不定期来次自驾游,从投诉中不难看出,恰恰是广东、浙江、北京、江苏这些自驾游“集中地”,轮胎鼓包投诉最为集中。但在出游前后给爱车做个全面体检,却不是每位车主都能想到的,而当某天注意到轮胎鼓包后不禁汗毛倒竖,就只剩下满脑子浮现高速爆胎后的恐怖画面了。且不论爆胎后的自救之法(网上已经泛滥了),作为车主首先想到的必然是轮胎存在质量问题,却忽视了停靠道旁或“游山玩水”间对轮胎造成的伤害。
以为别人都是猪吗?!
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    投诉数据显示,由于造成轮胎鼓包的原因较复杂,车辆出现问题后纠纷不断实属正常,而症结可能就出在“球员兼裁判”的做法,使鉴定环节缺乏公正性。不过,投诉中也确实出现了个别“真不懂和假行家”,如上图所示,轮胎鼓包位置对应轮毂处有明显伤痕,以及轮胎鼓包表面出现较为明显的挫伤或擦痕,类似这样的情况您大可不必去找4S店或轮胎经销商理论,基本已宣布“死刑”。当然,如果您的轮胎表面及轮毂没有外伤痕迹,4S店或轮胎经销商硬说是人为原因,那您就可以一个劲儿的朝他们“喷口水”了。 M$1+,[^f  
    误解二:怠速不稳是发动机硬/软件问题
注意!怠速不稳可不是车震
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    在车辆启动后很少有车主会耐下心来热车,一般都是插钥匙——打火——挂挡走人!久而久之,有些车主就会忽视车辆怠速时的平稳性。小编身边就有这样的朋友,故事发生在一次漫长地等人经历(女孩纸化妆中……),当我提醒他车辆怠速有点儿抖时,他沉寂了半分钟后突然喊道:“还真是!明天我去4S店修车去!”而后小编花了半个小时为他抚平心中的伤痛。
秘籍:车辆出现抖动现象的原因
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    在车质网收到的4500余宗相关投诉中,很多车主在发现车辆存在怠速抖动问题后,经常会怀疑是发动机软/硬件出现故障,甚至有车主在投诉中会提到“车都不敢开了”如此神奇的事情。实际上远没有想象的那么恐怖,抖动问题大多可能是由于日常使用养护不当所致,比如节气门脏、喷油嘴堵塞、发动机积碳、火花塞电极间隙增大或是机脚垫老化等。 \@pl:Os  
    可能有人会质疑,认为这些不都是4S店“忽悠”车主的套路吗?!但当梦想照进现实,你会发现这一切都特么是真的!以节气门为例,多长时间会脏取决于空滤质量、机油品牌、行驶路段以及空气状况等多方面。尤其是常年在城市拥堵路段使用(有雾霾就更行了),很容易出现节气门脏或积碳等问题,所以平时多保养好自己的爱车吧! HGWwGd  
    TIPS:当车辆使用超过5年后,所谓的发动机免拆清洗积碳服务“然并卵”!且清洗节气门也不要过于频繁地拆洗,以免损伤节气门翻板。 g]$>G0E`oD  
    误解三:MT不好挂挡/闯挡是机械故障
身边的新手们(有内涵的福利图)
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    “踩~摘~轰~踩~挂”这句话估计可以申请非遗了,几乎濒临失传,关键在于现在买手动挡车型的人越来越少了(科技造就了现代人越来越懒)。不过,随着某些打车app的普及,手动挡车型又迎来了一定市场。小编有时也凑凑热闹用了用“哞哞”打车,当赶上新司机时也莫名的有些心慌,尤其是起步换挡时让人有种眩晕感(想吐)。
手动帮绝学《天龙六部》
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    起步熄火是新手们常见的现象,为了避免这种情况出现,很多车主开始采用极端方式——快抬离合+大油门冲,如此操作最直观的感受,就是车辆会一冲一冲的。不仅如此,在投诉中也有车主反映换挡不顺畅,进挡过程中会卡一下,感觉像“打齿”,低速行驶中挂不了1挡,要几乎停下来才能挂挡。从车质网接到的投诉来看,类似问题多出现在新车购买1年内,此刻小编就有必要普及一下手动挡操作知识了。首先,迅速踩下离合器挂挡后,慢松离合器去找“离合点”,此时应稳住离合器轻加油门,这样可以保证起步较为平稳。降挡时油离配合也不要操之过急,且在行驶过程中能用2挡就尽量减少1挡的使用。只要您牢记口诀多加练习,功夫便可出神入化、登峰造极。 l:+tl/  
    误解四:火花塞烧蚀是质量不过关
这可不是什么改装件,是压力表
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    时常有车主在投诉中称,车辆在电脑检测后报出单缸发火压力低故障,没错!这将代表着您的发动机可能要面临大修了。当然,造成这种情况的原因有很多,本次应选题要求只提其中一种——火花塞电极烧蚀掉落致拉缸。可能有网友会质疑,小小的电极头真的会造成严重后果?!在看过以下几张图片后,您就会倒抽一口凉气。(由于画面过于恐怖,有心脏病史者慎入!)
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    这改编自一个真实的故事,小明(化名)在跑高速时发现车辆出现加速抖动现象,本以为没什么大事儿,到4S店检查后发现2缸火花塞电极烧掉致拉缸。本以为是产品质量问题可申请索赔,谁料想4S店告知因未按时更换火花塞车辆已脱保。小明当场哭晕……可能有车主会抱不平,认为火花塞为何要在这么短时间进行更换(部分品牌要求每20000km更换),难道不是产品质量存在问题?!但当真正了解火花塞后您就会明白,其实它不一定有空气滤清器耐用。
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    目前市场中的火花塞有很多种,但通常情况下,火花塞的使用寿命大约是在15000~30000km,有朋友跑到60000km才更换已然是个奇迹(可能是有什么“增加持久力“的神药)。实际上,火花塞的工作温度相当高,绝缘体裙部温度会达到500到600摄氏度。而目前市场中越来越普及的缸内直喷涡轮增压发动机,会让火花塞的工作环境变得更加“严峻”。如果您不按规定更换火花塞,再赶上个别加油站存在燃油“造假”( 实际汽油辛烷值偏低),那就提前恭喜您一不留神“中大奖”了!
纷纷万事 直道而行
君阁车友全国QQ群:426784983
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