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一汽丰田锐志转向卡滞 或重蹈召回覆辙

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来源:中国汽车质量网  时间:2013-10-14 8:27  作者:安涛  编辑:刘迎 K+;e4_\  
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    一汽丰田锐志转向机故障由来已久,由于存在行车安全隐患,厂家已于2008年对问题车辆进行召回。作为国内最大的缺陷汽车产品信息的收集平台,中国汽车质量网收到的相关车主投诉信息显示,锐志转向问题依然存在隐患,相较之前的召回,目前的问题可能更为严重。 j#cYS*^H  
    2005-2006款锐志因转向助力不足而召回 q WQ/ 'M  
    在国家质检总局的网站上查证,一汽丰田曾于2008年12月26日到2009年12月25日期间,对2005-2006款锐志汽车进行召回。
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    其具体故障表现为在使用过程中,由于电动助力转向机的助力下降,转向沉重,有可能无法正确操作转向,影响驾驶安全。据了解,造成转向助力下降的主要原因为:在制造过程中,电动转向机总成(EPS)电机轴表面由于工艺处理的原因,电机轴表面可能会残留有影响黏结附着力的成分,致使电机轴表面和磁条的粘贴面产生黏结力不足,且磁条的限位结构装置不完善,造成磁条附着力下降并且偏离正常位置,最终导致电机作动不良,方向操纵助力不足。
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    对于上述问题,一汽丰田的召回公告中明确表示,将为问题车辆更换改进后的零部件。并表示于2006年10月28日之后生产的锐志车辆,开始使用改善之后的零部件,即追加防止磁条偏离的金属凸台。 f&Gt|  
    新问题:转向拉杆防尘套破裂进水导致转向卡滞 g:hjy@ w  
    投诉信息显示,2010年至今,有多位锐志车主在投诉中表示转向系统存在转向卡滞现象,对行车安全带来极大的隐患。相比于此前召回的转向助力下降问题,这一次出现的卡滞问题则更为严重。
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    投诉涉及的出现卡滞的锐志包括转向电机召回前后生产的车辆,其中,2007款及2010款各有3辆。出现转向卡滞的车辆经4S店检查多为转向机进水所致。来自辽宁的车主赵先生在投诉中表示,在经过一个积水的街道后发现车辆的转向卡滞失灵。车主为此咨询有多年维修经验的技师,其解释称如果电子助力的转向机防水措施不当,且转向机位置较低,在下雨及经过积水的街道时,有可能会出现转向机失灵的问题。投诉信息表明,目前转向卡滞问题可能由两方面原因引起:转向拉杆防尘套破裂及转矩传感器故障所致。 r>>%2Z-P  
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来源:中国汽车质量网  时间:2013-10-14 8:27  作者:安涛  编辑:刘迎 01t1Z}!y  
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    案例一:防尘套破裂导致进水    来自广东的李先生在投诉中表示,转向机转向发卡阻力大异响,经4S检查为转向机转向拉杆胶套有一道裂痕,造成进水生锈,从而形成打方向盘发卡阻力大异响。 R@1xt@?  
    案例二:扭力传感器故障    来自上海的彭先生在投诉中表示,转向机总成经常出现打不动方向的情况,经4s店检查后认为是转向机扭力传感器故障。故障码为C1511或1512,需要换方向机总成。 ,0 M_ Bk"  
    从目前中国汽车质量网中收到的投诉问题来看,有4宗投诉均提及是由于车辆进水,导致转向卡滞问题发生。扭力传感器故障引起目前只有1宗,是否为质量缺陷还是个案目前尚无法定论,但转向机进水问题可以初步判断为是转向发生卡滞的主要原因。
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    据了解,目前4S店对于此问题的解决方案为:由于车辆已出质保期,需车主自费解决。由于需要更换转向机总成,维修费用高达2万元左右,这令车主大为不满。车主认为,使用电子转向助力的车辆不仅仅只有锐志一款车型,而其他品牌的车辆却鲜有因涉水而导致转向机卡滞问题的发生,可以说一汽丰田锐志的转向系统应存在设计缺陷。车主们对于一汽丰田不从自身找原因,而将所有损失转嫁到车主身上的行为大为不满。    新款锐志转向机并无变化
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    目前,2013款锐志已上市,据了解,新款锐志同样使用的是此前配备的电子转向助力系统,并未听到有关一汽丰田厂家对新款锐志的转向系统作出相应改进的消息。由于出现上述问题的车辆均在出质保期后发生此类问题,所以2013款锐志转向系统是否已经消除隐患,还有待时间的考验。
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只看该作者 3楼 发表于: 2013-10-14
一汽丰田锐志方向机卡死异响问题 Y5Bo|*b  
投诉品牌:一汽丰田 W(Fv l  
投诉车系:锐志 Kk0g0C:"EO  
投诉车型:2010款 全新锐志 REIZ 2.5S AT/MT 风度菁华版 VcY rK4  
投诉时间:2011-12-16 20:58 $9#H04.x  
投诉详情: IqHV)A  
2010年12月29日提车,大约在2011年11月时开始出现转向不太畅顺(方机回正时有明显阻力)当时不是太在意,过了一个月时现象非常明显。到4S店我提出这个问题:方向转向出现“卡位”现象。店里售后人员做了检测,说确实是方向机的问题。但拒绝赔付,说是涉过水等等理由,拒绝给予赔付。让我自己支付一万八千多元的费用。还叫人怎样相信你们的品质,你们的品牌,还说是4S店!20多万还不如一个4万多QQ汽车! 请你们的相关部门注意一下人家的生命!如果在这期间出现由这个隐患导致的事故该由谁买单。 `pa!~|p  
投诉回复: PI)+Jr%L  
中国汽车质量网已将您的投诉转发给国家质检总局的相关部门,我们将会对此投诉继续跟踪,并将在《品质汽车》杂志刊登,请您持续关注!
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只看该作者 2楼 发表于: 2013-10-14
一汽丰田锐志方向机存在重大质量问题 zJKv'>?  
投诉品牌:一汽丰田 Di,^%  
投诉车系:锐志 9d0@wq.  
投诉车型:2007款 锐志 REIZ 2.5V AT/MT 标准版 t5^{D>S1  
投诉时间:2012-7-25 18:11 h ]5(].  
投诉详情: X;+sUj8  
2012年7月11日,我们这里下大雨,在经过一个积水的街道后我发现车的方向机因为进水失灵了,根据国家的相关规定,方向机的使用寿命为18万公里,而我仅仅开了11万公里就发生了故障和失灵。据修车的师傅讲这款车的方向机没有相关的防水措施,所以在下雨天及其经过积水的街道时有可能出现方向机失灵的问题,这个问题太害人了,我的车本来就在2008年被召回过,希望车厂能第2次召回这个要命的车辆。 djl*H  
投诉回复: >a<.mU|#  
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只看该作者 1楼 发表于: 2013-10-14
一汽丰田锐志转向卡滞转向异响转向阻力大 `kXs;T6&  
投诉品牌:一汽丰田 Fq<A  
投诉车系:锐志 3;A)W18]  
投诉车型:2010款 全新锐志 REIZ 2.5V AT/MT 风尚菁英版 E]-/Zbvdv  
投诉时间:2013-9-27 10:16 4!no~ $b  
投诉详情: w_K1]<Q*  
方向机转向发卡阻力大异响。9月11日去深业丰田4S检查出是位于驾驶座方向的方向机转向球头的胶套有一道裂痕,造成球头进水生锈。从而形成打方向盘发卡阻力大异响!本车所有保养都在丰田4S做,所有维修都在南山深业丰田。现在这个情况4S说不属于保修,要自费或者走保险,自费光配件费就要1万6杂七杂八加起来2万上下。本车在5月30日有剐蹭地盘,走的保险,定损及维修全部交给深业丰田,现在这个胶套破裂他们说可能是事故造成的,当时定损没有发现,没办法分清楚责任,所以不给保修!叫我自己和保险沟通去)保养、维修都在你们丰田指定维修店进行,放心把车交给深业丰田维修,等出了问题就推给几个月前的事故,一个小小的底盘剐蹭到废弃轮胎皮可以造成转向机胶套破裂这么巧的事,更巧的是居然说你们可能当初没有发现!这样就把你们应负的责任甩得一干二净! ` 7V]y -  
投诉回复: f?X)k,m  
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