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来源:中国广播网 时间:2013-4-1 17:14 编辑:牛钢 s*!2oj
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据经济之声《天天315》报道,新疆消费者徐先生今年3月7日在新疆哈密市路路通汽车销售有限公司,购买了一辆江铃陆风X8越野车。新车使用不到十天,就频出故障,先是中央门锁遥控失灵,后是车子换档时出现抖动。徐先生是在去新疆喀什市办事的路上发现这些问题,于是一到新疆喀什,他就马上找到江陵陆风汽车在喀什地区设置的维修点。 +HfjnEbtBs
徐先生:15日我就到维修厂,他们试了一下中央门锁是坏的给换了,换好以后,我说这个车倒档的时候排挡杆晃的特别厉害,厂里的人回答说,这个车基本都是这样,当时我就没有在意。 8XY4
没过几天,徐先生的爱车又开始出现新的故障,在行驶过程中出现1档、2档挂档困难的现象。徐先生说,自己从事土建现场施工管理工作,经常需要开车到工地现场巡视,工地路面凹凸不平,所以选择购买越野车,结果现在陆风X8却总是出现挂档难的问题,有时甚至根本无法挂档换档,这让他很恼火。 $h$+EE!
徐先生:在高速公路上,基本上不用一档,因为它起步一档基本没啥问题,基本都是跑在4档和5档上,到了工地上基本都是用1档,那时候才发现,从3档降下来怎么也挂不进去。我是17号又到修理厂问他们,师傅说这个车普遍都存在这个问题,要不然你就换变速箱。 r[?rwc^
徐先生还介绍,当时维修厂的师傅和一位经理都分别试了车,都承认汽车存在挂档难问题,也说明是这款车普遍存在的问题,可以换变速箱。但是要换变速箱需要联系陆风汽车的新疆区总代理,总代理同意后才能更换。徐先生和陆风汽车新疆区总代理联系,新疆区总代理一位李经理拒绝了徐先生更换变速箱的诉求,称“跑一跑就好了”。 ,Tr12#D:
徐先生:他给我解释说这个车设计都这样,是越野车,我说我开了那么多越野车,也没发现一档和二档这么难挂的,他说设计就是这个样子,跑到一万公里自然就好了。我说不行,给我把这个问题解决了吧。他说这个没有办法解决,不是问题。 yV]-![`D
徐先生说挂档难真不是小事,行驶过程中出现挂档难会存在安全隐患。 MDB}G
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徐先生:我上次在拐弯的时候,对面有车,刚好是一个丁字路,我打着转向灯,准备换1档,怎么塞也塞不进去,对面的车都过来,车快停了我狠劲推才把1档推进去了,调过头就过来了。 KS|$_-7u
记者:很危险是吗? UtWoSFZ'o!
徐先生:对,有的时候我直接用2档起步,不用1档,跑的时候每次带着刹车要换乘1档。 L3W
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徐先生在这之后又联系自己购车时的4S店和厂家,但得到的答复都相同:挂档难属于正常现象,多跑跑就好了。 hrW.TwK
徐先生:哈密路路通专卖店也解释说,跑上5千公里肯定就好了,如果再有啥问题,说要看能不能给我补偿一下,我说不行,我这是个新车,才跑了几天,他说那等着吧。第二天我又给江陵陆风客户服务热线打电话,他把这个问题反映到公司去,回头公司给我答复,但是一直到现在还没回电话。 7<KRB\)b&
28号,我又给客户服务热线打电话,他说这是越野车,设计就是这样的,也不是有缺陷。最后,我说你看怎么给我解决,到现在也没给我回答,没有人管。 VJNPs6
徐先生提供了一段电话录音,这段录音是他28日和厂家联系时录的。 ?&