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中国汽车质量网2013年2月上半月投诉排行

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来源:中国汽车质量网  时间:2013-2-16 14:53  作者:安涛  编辑:刘迎
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    在本时间段内(2013年2月1日~15日),中国汽车质量网(www.12365auto.com)接到消费者针对汽车产品的投诉总计365宗,受春节长假影响,投诉量较1月下半月下降明显,共涉及116款车型。
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    消费者不认同长安CS35机油乳化问题的解决方案 /^ 7 9|$E  
    自1月份以来,中国汽车质量网接连收到有关长安CS35[相关投诉]机油乳化问题的投诉,长安汽车于1月29日迅速发布解决方案。但从2月上半月收到的投诉来看,效果差强人意。十多位车主明确表示,按厂家的解决方案处理后,3天或行驶30-40KM后机油乳化再次出现;而据不完全统计,超6成投诉车主担心厂家解决方案不仅没有效果,反而会增加副作用。 hUc |X m  
    来自山东的车主贺女士在投诉中表示,于2月4号到4S店进行处理,清洗了发动机、更换了三通管以后,行驶40公里后机油依然出现乳化现象,车辆在使用中还伴有油耗大、怠速不稳,加速无力、噪音大等问题。在车主们的描述中,动力方面感受较为明显,一挡起步偏肉,加速时出现动力不足现象,同时伴有尾气有异味、油耗增加。车主表示,希望能够引起厂家的重视,进一步查明问题原因,彻底解决机油乳化问题。 I !~Omr@P  
    在2月上半月的投诉中,部分长安逸动车主也反映发动机出现机油乳化问题,由此可见,CS35机油乳化问题可能并非由外置油水分离器所引起。虽然对机油乳化发展到什么程度才会损坏发动机目前还有异议,但我们希望长安汽能够尽快找到问题所在,对症下药,根治H系列发动机机油乳化这一“顽症”,要不然,会使很多潜在车主望而却步。 Gu=bPQOj  
    君越变速箱换挡顿挫 车主表示数据不匹配所致 UzXbaQQ2g  
    2月上半月,由于变速箱换挡顿挫问题导致车主集体吐槽,上海通用别克君越[相关投诉]的投诉量较大。部分车主表示,变速箱换挡顿挫、变速箱电脑控制模块故障等问题,可能是由于变速箱存在一定设计缺陷,数据不匹配所导致。 K`3cH6"L6  
    来自浙江的车主顾先生在投诉中表示,车辆行驶48000公里,出现换挡顿挫,50-60KM/h时车辆提速缓慢,经4S店检查为电脑模块故障需要更换。虽然投诉显示这种极端情况并不普遍,更多的是反映变速箱换挡顿挫问题,但这已引起部分车主的恐慌,担心因此承担高额的维修费用,很多车主经过对数据资料的分析发现,09款、10款君越变速箱与发动机的输出功率不匹配:2.4L发动机最大输出功率为134KW,而6T40(MH8)变速箱最大承受功率为130KW;3.0L发动机最大输出功率190KW,所配6T45e(MH7)变速箱最大承受功率为160KW。部分车主认为由此可能产生变速箱换挡逻辑错误,从而产生换挡延迟、抖动、顿挫等问题。 u@Lu.t!],  
    由于缺乏技术资料,我们无法确定上述数据是否真实。可以肯定的是,如车主所言属实,将会在一定范围内导致变速箱负荷过大,从而对变速箱的使用功能和寿命带来一定影响。我们注意到,上海通用对去年9月份之前的车主投诉处理有回复,只表示已和车主达成解决方案,车主表示满意。对于造成变速箱换挡顿挫的“罪魁祸首”究竟是什么,如何进行的解决,厂家语焉不详。
纷纷万事 直道而行
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