|RdSrVB sz5@= 来源:中国汽车质量网 时间:2012-11-5 9:10 作者:安涛 编辑:刘迎 在中国汽车质量网的投诉中,目前已接到关于菱悦V3的投诉109宗,其中涉及发动机问题的投诉较为集中,达到50余宗,几乎为总投诉量的一半,这引起了小编的注意。信息显示,发动机故障现象主要集中在发动机故障灯亮、车辆缺缸、抖动、异响、启动困难及熄火等问题上。
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5M3QRJ! VYO O8MQI rq=R},p 发动机投诉集中 疑似质量缺陷
'Mg%G(3 pz(clTOD: 一位来自北京的韩先生在投诉中表示,09年购买的菱悦V3刚跑了2万公里,在早上着车时,发现发动机抖动的很厉害,同时发动机故障灯亮起。据韩先生了解,此问题在菱悦V3中较为普遍,很有可能为发动机质量缺陷所导致。
MtS$ovg? s4w<X}O_ 对此,小编对菱悦V3投诉进行筛查,发现同类问题的投诉达到31宗之多,占总投诉量的28%,占发动机问题投诉的比例更是高达56%,已超过发动机相关投诉的一半,这样的比例,可初步判定此问题应为共性问题。从投诉车型来看,主要集中在菱悦V3 1.5L车型,涉及2008款和2010款,其中以2008款车型投诉最为突出。在查阅相关资料后发现,菱悦V3 1.5L车型主要有两款发动机,一款为4A91型号,另一款则为4G15M型号。而投诉车型基本集中在使用4G15M型号发动机的车型当中。
rq$% 7m8L!t9 从菱悦V3的相关故障现象来看,发动机故障灯亮、抖动、启动困难,这些故障现象一般与发动机的燃烧工况不佳有直接关系,很有可能为发动机缺缸问题所导致。而根据中国汽车质量网的调查,菱悦使用的4G15M发动机缺缸严重抖动,是由于气门摇臂脱落卡住排气门所致。有4S店工作人员解释称:“由于设计缺陷,只有更换改进的气门摇臂(带卡簧型),才能解决问题。”
_w)0r}{ 5FzG_ w 截至目前,中国汽车质量网已收到4宗确定因为为菱悦V3气门摇臂脱落而导致发动机缺缸的投诉。由于气门摇臂脱落与车辆使用没有直接关系,系设计及装配问题所导致,综合以上分析,可以初步得出结论,菱悦V3 1.5L 4G15M发动机气门摇臂应存在设计缺陷。在此,我们提醒广大菱悦V3车主,如发现车辆有上述问题,应及时对车辆进行检查,以免对发动机有更大伤害。
n_iq85 h%#@Xd>. 厂家无解决方案 4S店称无大碍系“夫唱妇随”?
}K0.*+M @ -g^R4e< 在投诉中很多车主均表示,起初车辆出现问题后向4S店反映,工作人员多以油品、积碳等理由来向车主进行解释,只是采取清洗节气门、清洗积碳、更换火花塞等收费项目来进行处理。但经过维修后车辆并无好转,而4S店及厂家并未进一步对车辆进行检查,而是以“没有什么大碍,再使使看”等话语来敷衍车主。
/TS>I8V! P6;L\9=H< 东南汽车在看到相应的投诉问题后,也并未引起重视,没有对此出台任何解决方案,而是采取逃避的态度。如此一来,4S店没有厂家的支持,也只有以各种理由来拖延,拖来拖去,出保修期后高昂的维修费用还是由车主来自行承担, 4S店与厂家之间可谓“夫唱妇随”,配合的天衣无缝。
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(;~"Em 来自江苏的乔先生就遇到了这样的问题,其所购买的菱悦V3行驶中车辆抖动,加速无力甚至出现熄火问题。而乔先生向4S店反映后,工作人员先后让其自费清洗了喷油嘴、节气门,后又将火花塞、线圈都进行了更换,但问题依旧如此,这使乔先生非常的气愤。而同样是来自江苏的郎先生遇到的问题更是无奈,于2010年11月购买的菱悦V3,在质保期内车辆出现抖动问题,经过反复检查后最终确定为缸盖气门配气机构问题,需要进行更换,费用在12000元左右。而令人不解的是,4S店告知郎先生更换缸盖总成部件,需要个人承担3000-4000元,才给进行更换。这让郎先生大为不满:车辆出现这样的问题,本是质量缺陷所导致,理应由厂家进行召回,免费更换。为何还要让消费者自己承担一部分费用?
$UgM7V$ #Z(8 vA^@ 威胁人身安全 应按新规进行召回
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i 投诉显示,菱悦V3在2年时间便有可能出现发动机故障而导致行驶中熄火的问题,严重威胁到驾乘人员人身安全。而参照新发布的《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条“本条例所称缺陷,是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险”的相关规定,东南汽车应针对菱悦V3发动机缺陷,对问题批次车辆进行相应的召回,彻底消除车辆问题及安全隐患。
r[JgCj+$& Pv+[N{ 新规将于2013年1月1日正式实施,如果厂家届时还未及时为消费者进行解决,依据相关条款,厂家将有可能面临严厉的处罚。东南汽车如何处理此事,让我们拭目以待。
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