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'`W^ hVF^"$ 来源:中国汽车质量网 时间:2012-9-3 10:06 作者:安涛 编辑:刘迎 在本时间段内(2012年8月16日~31日),中国汽车质量网(
www.12365auto.com)接到消费者针对汽车产品的投诉总计455宗,共涉及151款车型,两项数据相比8月上半月,投诉量有所下降,但车型有所增多。
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woK&T+ 长安志翔玻璃升降器故障频发
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Mss/2T U\P4ts 近期,在中国汽车质量网接连收到关于长安志翔[相关投诉]的投诉,车主反映长安志翔玻璃升降器频繁损坏,问题得不到有效的解决。几乎所有投诉的车主均反映,不止一次更换过玻璃升降器。
q=W.82.U \1Y|$:T/ 来自四川的朱先生在投诉中表示,志翔的玻璃升降器经常坏,自2010年11月购车以来,4个车门的玻璃升降器累计更换过不下10次,平均下来两年内每个车门更换过2.5次。车主表示马上就要出质保期了,如果厂家还是不彻底解决这个问题,出保后不仅耗费精力,而且也带来很大的经济负担。
~-k,$J?7 ]jD\4\M} 据车主统计,目前大约有200余名志翔车主,正在以QQ群方式维权。北京的志翔车主樊先生和四川车主秦先生都在投诉中表示,志翔车窗玻璃升降器的故障率可以说达到了100%,且更换过的玻璃升降器,很难用到半年以上。综上所述,可以初步判断长安志翔的玻璃升降器,存在着一定的质量缺陷。
hZ 1enej) 6m$X7;x} 目前,志翔的车主们面前有两座“大山”难以翻越,第一是车辆已停产,配件供应面临着巨大压力;其二,厂家目前没有任何想要解决此问题的态度,依然使用存在质量问题的配件进行供应,治标不治本。很多车主都在猜测,对于一款停产车型来说,厂家迟迟不对问题配件进行召回,采购质量较高的配件进行更换,是否为了倾销库存配件而特意为之。如果像车主们的猜测一般,那长安汽车厂家的做法,可以说是非常不妥。中国汽车质量网希望长安汽车能尽快对此事作出回应,积极为车主解决问题。
.L^*9Y0) W7n^]~V 北京现代伊兰特悦动排气管锈蚀严重如同破烟囱
E "=4( *KNfPh#wi} 北京现代伊兰特悦动[相关投诉]排气管问题的投诉由来已久。近日,中国汽车质量网接到的类似投诉相对密集,从车主所拍的照片来看,严重锈蚀的排气管犹如破烟囱一般。
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RI<K vWmp?m Q4 &P\V [*O>Lk 车主反映车辆行驶过程中底盘发出异响,经检查发现为排气管中段严重锈蚀导致漏气,并出现大面积锈穿,从图片上看主要是从焊接处开始出现锈蚀。据专业人士介绍,发动机混合气充分燃烧后,尾气中含有水份,如果排气管材质不过关,或者制造工艺出现问题都会引起排气管锈蚀问题的发生。从图中锈蚀部位来分析,很有可能是焊接位置没有做好防腐处理。
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? G*EF_N.G0 中国汽车质量网之前曾就类似事情做过报道,提到了北京现代厂家曾对伊兰特悦动有过“暗召”的活动,但由于厂家及4S店宣传不到位,很多消费者都没有及时进行更换,当出现排气管中段腐蚀异响后车辆已出保修期,无奈只能自费更换。而众多车主认为,厂家发现问题后应履行告知义务,主动联系到客户及时进行售后服务。而北京现代的之前的这种做法,剥夺了一部分消费者的知情权。
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J)l H0tu3Pqk 目前排气管锈蚀问题已成为伊兰特悦动投诉的主要问题之一,投诉数量占比较大,应可以确定为质量缺陷问题。而目前厂家及4S店有意回避此问题,一口咬定出质保期后需自费更换,这种做法让广大车主忍无可忍。
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