SXh-A1t y~V(aih}D 2014年9月乘用车投诉量同比增长超6成 zt%Mx>V@ LP=)~K< 来源:中国汽车质量网 时间:2014-10-8 8:38 作者:甄彦 编辑:安涛
\M-OC5fQv ~LC-[&$ 尽管与创历史新高的8月相比数据下降了约四分之一,但据国内最大的缺陷汽车产品信息收集平台中国汽车质量网对9月份相关数据的统计,本月接到车主有效投诉信息仍然较去年同期上涨了65%。共录得投诉2353宗。
4M T 7 `sr 本月投诉量环比大幅下滑的主要原因是速腾车主投诉人数明显减少,由8月接到700余宗投诉骤降至250余宗。虽然数量减少,但本月新增了一例反映纵臂断裂以及17宗反映纵臂裂纹及生锈的相关投诉。据悉,质检总局的调查工作仍在进行当中。不过,由于相关技术问题以及牵扯面较为复杂,相信此项工作应该会有一定的持续时间。
TA\vZGJ(' 在安全性问题方面,投诉信息表明,刹车偏软、行程长问题在东风标致及北汽幻速有关车型中反映较为集中。据车主反馈,东风标致已针对开空调后刹车偏软、行程长问题,开展了刹车系统升级服务活动,至于效果如何还有待车主的及时反馈。
@VI@fN 本月投诉涉及到的车系数量有所回落,较上月336个降至327个,投诉量达到2位数的车系也由上月的76个减少到71个。统计显示,本月异响问题尤为突出,发动机、变速箱异响问题投诉量均超过百宗。除此以外,发动机抖动、变速箱顿挫、车身生锈、熄火、无法换挡、烧机油、空调制冷效果差等故障也是本月车主反映较多的问题。数据表明,速腾、英朗、福克斯、凯越、科鲁兹、C4L、明锐、哈弗H6、轩逸、赛欧的投诉量在本月进入了车型前十。
~M$Wd2Th 本月接到汽车企业针对车主投诉信息的反馈回复约1662条,较上月回复数量有所增加。
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V8(- 断裂的车型:速腾 和 福特系列