菱帅受伤的伤心历程

第二天，接待我们的站长李雄余先生立即安排工人对车辆进行检查，并很快列出了一张“东南汽车维修报价单”，告诉我，感谢你选择了我们服务站，我们一定会把你的车修得和原车一模一样，我给你最低的配件价格，另外向厂家给你申请特殊索赔，工时费全部免收，一定让你的费用降到最低。当天迎来了郑州的第一场雪，但是我们的心里热乎乎地。

当天下午我们登陆了东南汽车俱乐部（http://www.dncc.cn/bbs/dispbbs.asp?boardID=41&ID=288&page=1）进行配件价格对比，一比较着实吓了一跳，原来以为东南的4S店所执行的配件价格是统一的，现在面对两份报价，我立即蒙了，一下是部分配件的价格对比：

名称 源流报价 东南规定价 K
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左减震 460 338 "[Hn G(gA  
羊角 480 380 ' "I-! +  
前轮轴承 145 109 /A"UV\H`f  
空气虑壳 220 151 #@8JYzMq%  
轮胎 450 340 Jt|W %`X>D  
左叶子板 380 264 tVqc!][  
前机盖 980 850 hB??~>i3  
左前门 1580 1000 P-)`FB  
前杠 470 338 vR?E'K3  
前杠内衬 190 136 w .+B h  
左前倒车镜 190 124 NW`L
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更为离谱的是，我的方向机左拉杆轻微变形，常规的解决方法是校正拉杆或者更换新拉杆，成本不过190元，源流的人在我的再三要求下依然按照更换新方向机的办法来解决，单项成本高达5100元。洛阳保险公司会同物价部门定损为11000元，源流给出的报价（配件打折，工时全免后）是22000元。

保险公司的人员看到他们出具的修车报价单后立即派人前往维修站核查，当场指出方向机、平衡杆、羊角等不需要更换新零件，仅仅需要稍作校正或者根本就没有问题，可以继续安装使用；维修变速箱外壳根本不需要拆卸发动机等。维修站的师傅们哑口无言，把新方向机又拆卸下来。保险公司对他们的做法十分不满，要求将车辆拖走，到指定的维修站修理，刚才还笑脸相迎的李站长立即恼羞成怒，要求我们交付500元的拆卸费，没有商量的余地。和保险公司一同出现场的河南一汽大众维修站、上海大众维修站人员刘先生、袁先生都向源流解释这样作不合适，但是那个李余雄站长根本不允许别人解释，向下属交待，500元一分不少后扭头便走。

我们不得已交付了500元钱后开始拖车，这里的人员根本不予配合，经过半天交涉后终于离开了郑州源流维修站。后来发现他们竟然没有给我们电瓶、空气×××（发动机上的一个东西，价值1000元以上）等，给他们索要他们竟然说不知道，后来我们在维修车间的一个角落找倒了电瓶，在他们的配件仓库找倒了空气×××，但是还有下支臂等东西至今也没有找倒，不了了之。

因为业务关系，我曾经和上海通用、大众、长安奥拓、本田等多家汽车的维修站打交道，感觉和东南的认定4S简直是天壤之别。漫天要价、蒙骗用户、藏匿用户的车用物品...........本来车出了事故我们已经很伤心了，可是东南的认定4S郑州源流竟然如此乘人之危，更加令人寒心。

根据规定，东南认定4S提供的损失报价将作为保险、公安、物价等部门事故认定索赔等的直接依据，由于源流的价格超常规虚高，洛阳市宜阳县人保公司和宜阳县交警大队拒绝为我们的事故出具报告，所以我们的保险索赔也就化为泡影。

诚然我们的车子不是在免费维修的索赔范围，但是接收收费维修更应该服务得周全；我们无意指责东南公司，毕竟我们还是东南的用户，是菱帅的忠实拥护者，我们在郑州源流遭受到了欺骗和不公，我们向菱帅的娘家诉说，我们只是在寻求心灵上的慰籍。

经历了事故之后，我想说：东南，我仍然爱你；东南的4S，叫我如何敢爱你？